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Anthony FAZENDA

Saint-Étienne

En résumé

Actuellement en poste. Ouvert à de nouvelles opportunités.

Bonne Qualité relationnelle - Esprit d'Equipe, Management - Forte capacité d'adaptation - Goût pour les Challenges - Rigueur - Volontaire - Autonome - Sérieux - Disponible - Mobile - Motivé - Réactif

Outils informatiques utilisés :

- Traitement de texte : Word
- Tableur : Excel (niveau intermédiaire)
- Horaire : Tango
- Gestion des articles (commandes, stocks, démarques, étiquetages,...) : GOLD
- saisie des éléments de paie + gestion de la masse salariale : SAP + GMS
- Comptabilité (flux monétique): RGX + VLP (Visual Pos Leader et Journal)
- Point Relais ( colis) : application Pick Up sur PDA


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Mobile
Adaptabilité
Management
Comptabilité
Gestion de la relation client
Autonomie professionnelle
Gestion des stocks
Rigueur
Gestion de flux
Organisation du travail

Entreprises

  • Groupe Casino - Manager Service Client / Agent Administratif - RH

    Saint-Étienne 2015 - maintenant MANAGER DU SERVICE CLIENT: (Équipe d'hôtesses/hôtes 15 personnes)

    MISSION: Ma fonction de manager commerciale consiste à apporter un soutien opérationnel dans la dynamisation commerciale des points de vente des réseaux de magasins de proximité. J'agis sur une zone géographique définie pour développer les chiffres d’affaires de mon magasin. En relation permanente avec les magasins et le directeur commercial, je diffuse systématiquement dans le cadre de ces actions un message à finalité commerciale.

    COMPÉTENCES:
    - Connaissances des contrats de gérance mandataires ou franchise
    - Connaissances politiques commerciales d’enseignes
    - Maitrise des concepts enseignes
    - Connaissance des techniques de développement de chiffres d’affaires
    - Connaissance des règles de gestion commerciale
    - Connaissance de la législation en matière de sécurité alimentaire et de la législation commerciale
    - Utilisation des outils d’analyse commerciale
    - Réalisation des audits magasin
    - Analyse et suivi des comptes d’exploitation
    - Maitrise des techniques de transmission de connaissance
    - Relais d’information au sein de mon secteur
    - Relation et un dialogue permanent avec la hiérarchie, les équipes commerciales, les commerçants
    - Écoute du point de vue des interlocuteurs en situation de négociation ou de concertation

    ENVIRONNEMENT DU POSTE (Relations internes et externes) Structures hiérarchiques et transversales (directeurs commerciaux, service marketing, institutions locales, associations de commerçants


    RESPONSABLE DU SERVICE DU PERSONNEL (40 personnes)
    Connaissances:
    - La législation du travail
    - La CCN et des accords d’entreprise et autres avenants
    - Les procédures internes de gestion du personnel
    - Le système de pointage
    - Les outils bureautiques

    COMPÉTENCES :
    - Répondre aux besoins en ressources employées (demande d’emploi, recrutement, contrats, suivi du fichier personnel,…)
    - Participer à la gestion administrative du personnel (salaire, primes, absentéisme, pointage, contrôle EMS, gestion des frais de déplacement,…)
    - Gérer l’administratif des formations (DIF, apprentis, contrat de professionnalisation)
    - Participer voir animer la formation de l’encadrement sur le pointage et la législation du travail - Participer au suivi du budget salaire et charges
    - Assurer le suivi des absences, congés, RTT
    - Faire preuve d’exemplarité et de discrétion
    - Savoir se montrer rigoureux dans les process de gestion du personnel
    - Savoir établir un dialogue avec sa hiérarchie, les salariés, les organisations représentatives du personnel
    - Être attentif à la confidentialité
    - Faire preuve d’esprit d’analyse

    ENVIRONNEMENT DU POSTE (Relations internes et externes) Dépend du directeur d’établissement voir d’un hiérarchique intermédiaire. En relation avec le responsable ressources humaines régionale. En relation permanente avec les autres salariés de l’établissement.

  • Groupe Casino - Responsable commercial

    Saint-Étienne 2008 - 2015 Comptabilité caisse, flux monétique ;
    - Gestion : stock, horaires, équipe, flux clientèle en caisse ;
    - accueil, standard, service clients

  • Saisonnier - GEMO - Vendeur

    2006 - 2006 Mise en rayon
    - Etiquetage des produits ;
    - Implantation de linéaires et de produits

  • ALCAMPO - Vendeur stagiaire

    2005 - 2005 Implantation de linéaire et de produit ;
    - Manutention
    - Fabrication d'étiquettes produit et prix

  • PRINTEMPS HAUSSMANN - Vendeur stagiaire

    2003 - 2006 Vente conseil (jouet, horlogerie, sportwear homme) ;
    - Encaissement
    - Animation d'un stand de jouet ;
    - Réassort, mise en place des soldes et animation promotion.

  • Groupe Casino - Employé commercial polyvalent

    Saint-Étienne 2003 - 2008 Encaissement
    - Mise en rayon, facing

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