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Anthony GILLESPIE-SMITH

ROCHECORBON

En résumé

Bonjour, Je suis Anthony Gillespie-Smith,
J'ai trois chose à vous expliquer de moi:
La première et je pense que c’est mon plus grand atout est ma gestion du service à la clientèle. Associée à ma détermination, j'ai toujours eu des clients satisfaites.
Deuxièmement, j’ai une grande capacité à trouver des solutions originales ce qui contribue également à nous démarquer de nos concurrents et développer encore plus la satisfaction de la clientèle.
Troisièmement, J’aime être présent et aider mon équipe à faire ce qu'il faut pour que le travail soit bien fait.

Une dernière chose, je suis un travailleur acharné. Je dois vous dire que mon nom Gillespie-Smith signifie forgeron. Nous étions les forgerons du clan Macpherson au 16e siècle en Écosse. Je parie que vous ne pensiez pas que, aujourd'hui, vous auriez l’opportunité de faire connaissance avec un forgeron écossais acharné.

Mes compétences :
Relation client
Connaissances informatiques
Communication
Résolution de problèmes
Langue maternelle

Entreprises

  • EVERBEST SARL - Développement des ventes à l'international

    2011 - maintenant

  • Time2speak - Directeur

    2006 - 2011 Mission : Création et gestion d’une petite entreprise de formation et traductions en anglais pour des établissements post-bac et des entreprises.

    • Communication : création d’un site internet, marketing et développement d’un réseau,
    • Vente aux entreprises, écoles de commerce et universités (Université des Sciences, Université de Droit, ESCEM, CEL, Proludic, Sanofi, Thales, Centre Aquatique du Lac, Groupama….),
    • Définition des choix didactiques et formation,
    • Traductions.

  • Wall Street Institute - Service Manager

    2001 - 2006 Mission : Participation à la mise en place de la franchise WSI à Tours.
    • Recrutement et supervision de 8 employés administratifs et enseignants,
    • Gestion de 400 clients (augmentation de CA de 0 à 800k€),
    • Organisation d’évènements,
    • Définition et gestion de l’emploi de temps et choix didactiques,
    • Enseignement de l’anglais (formations généralistes et spécialisées : commerce, banque, médicine...),
    • Examinateur agrée T.O.E.I.C. : organisation des examens et délivrance des diplômes.

  • CEFOC et IMPAQT - Formateur

    2000 - 2001 Mission : Formation à l’anglais et traductions commerciales.
    • Préparation au Brevet Professionnel et traductions.

  • JP Morgan Chase - Chargé de Clientèle Grand Comptes

    Paris 1997 - 2000 Mission : Gestion des clients grands comptes dont VISA, Sumitomo, Axa, Elf, E.D.F., Valeo...
    • Responsable d’une équipe de 4 personnes chargée de la clientèle francophone,
    • Responsable santé et sécurité du département (health and safety officer),
    • Vérification des opérations de change (options) avec New York.

  • Sandoz Nutrition Ltd - Auditeur Marketing

    1994 - 1996 Mission : Audit des opérations de marketing et mise en place d’outils de contrôle budgétaire des dépenses.
    • Informatisation des archives d’audit marketing.

  • Great Mills DIY - Responsable Magasin

    1993 - 1994 Mission : Sous directeur d’un magasin de bricolage de 12 000 m ².
    • Responsable d’une équipe de 5 employés administratifs et de 6 à 10 chefs de rayons
    • Formateur en techniques de commercialisation (N.V.Q. London City & Guilds / formation continue).

Formations

  • Université Paris V - René Descartes (Paris)

    Paris 1990 - 1991 DUT de gestion des Entreprises et des Administrations

  • Université De Plymouth (Plymouth)

    Plymouth 1988 - 1992 Licence de commerce international

    Français

  • The Kings School (Canterbury)

    Canterbury 1983 - 1988 Baccalauréat

Réseau

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