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Groupe JL
- Responsable de la Stratégie Digitale
2018 - maintenant
En Poste Groupe JL Guilmault, Grand Ouest
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Marketing/Communication : Gestion globale de la communication sur les supports digitaux (Web, application, réseaux sociaux, emailing, ...) du Groupe. Création des campagnes de communication,
des visuels, paramétrage des cibles marketing, gestion des campagnes Google Ads, etc... Recherche continuelle de partenaires pour améliorer la visibilité du Groupe et augmenter la volumétrie de leads pour les vendeurs.
Responsable de la digitalisation de l'entreprise : mise en place d'outils informatiques pour faciliter
l'activité des collaborateurs et/ou le suivi par les managers. Interlocuteur unique du Groupe pour les problématiques du CRM.
DPO : Mise en conformité des sociétés du Groupe et sensibilisation des 70 agents Renault au RGPD.
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Groupe Jean Louis Guilmault
- Responsable de la Stratégie Digitale et du CRM. DPO
vitre
2011 - maintenant
La notion de "Stratégie Digitale" englobe plusieurs activités :
Communication : Je gère l'ensemble de la communication sur les supports digitaux (Web, applications, réseaux sociaux, emailing, ...). Je crée les supports (visuels, landing pages, ...) et les campagnes, et je gère les cibles pour les campagnes SMS et emailing (à partir de notre fichier clients ou fichiers de partenaires) ainsi que pour les campagnes Adwords et Facebook Ads.
Marketing : J'analyse continuellement les statistiques du site web du Groupe pour l'améliorer. J'étudie également de nouveaux points d'entrées des internautes et les nouvelles technologies pour comprendre leurs besoins et leurs demandes (applications de partenaires, big data, ...)
Mise en place et amélioration des outils : Pour faciliter le travail des collaborateurs, de nouveaux outils digitaux apparaissent régulièrement sur le marché. Avec l'appui de la Direction Générale, je mets en place ces logiciels (SaaS), forme les collaborateurs et gère le suivi.
Je suis également administrateur du CRM (Gestion de Relation Client). J'affecte les cibles aux vendeurs et/ou aux plateformes téléphoniques, je réalise des rapports hebdomadaires précis de l'activité à destination des chefs de ventes ou des vendeurs directement.
En tant que DPO (Délégué à la protection des données personnelles) mes différentes missions sont : d'une part informer et conseiller les collaborateurs et chefs de services, et d'autre part de contrôler l'application des textes légaux et des règles internes en matière de données personnelles. Je fais office de point de contact entre le Groupe Guilmault et l'autorité de contrôle nationale (CNIL).
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En Poste Groupe JL Guilmault
- Responsable Marketing & Communication GROUPE
2011 - 2017
Etude et analyse de l'activité commerciale du Groupe comportant 13 concessions automobiles
(Renault, Dacia, Alfa Romeo, Hyundai, Subaru et VPN). Recherche de nouvelles cibles marketing.
Création de mailing, e-mailing, campagne SMS, affichage, presse, ...
Réalisation complète des supports de communication, affiches, pub web, etc. Gestion de la web- communication du groupe (Création, puis gestion du site Internet, veille de l'image du Groupe sur le
Web, ...). Participation active à la stratégie communication des affaires du Groupe.
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Groupe Jean Louis Guilmault
- Responsable Marketing et Communication
vitre
2011 - 2018
Etude et analyse de l'activité commerciale du Groupe comportant 13 concessions automobiles (Renault, Dacia, Alfa Roméo, Hyundai et VPN, centre véhicules occasion toutes marques). Recherche de nouvelles cibles marketing. Adaptation des aides commerciales du constructeur automobile et création de mailing, e-mailing, campagne SMS, affichage, presse, ... Création complète des supports de communication, affiches, pub web, ... Gestion de la web-communication du groupe (Création, mise à jour et gestion du site Internet, veille de l'image du Groupe sur le net, ...) Participation active à la stratégie communication des affaires du Groupe.
Je suis en charge de tous les "métiers" d'une concession automobile :
Véhicules Neufs
Le véritable nerf de la guerre dans le secteur automobile, surtout dans les concessions. Il faut se démarquer de chaque marque et des mandataires. Cibler la meilleure typologie de client pour chaque véhicule pour communiquer de manière plus efficace (donc moins coûteuse). Les 4 marques du Groupe Guilmault sont Renault, Dacia, Hyundai et Alfa Romeo.
Véhicules d'Occasion
Le secteur de l'occasion demande beaucoup de créativité en terme de communication. Comment se démarquer de tous les marchands d'occasion ? De nouvelles offres et de nouveaux canaux de communication sont testés régulièrement. Le centre VPN Angers me permet de réaliser et de tester beaucoup de publicités.
Après-vente / Atelier
Faire savoir aux clients que nos forfaits ne sont pas forcément plus chers que les centres autos, présenter le service que nous offrons, fidéliser les clients : ce sont mes 3 principales missions concernant l'après-vente.
Magasin / Accessoires
De belles jantes, c'est l'assurance de mieux revendre votre véhicule. Un coffre de toit et le trajet de vos vacances sera beaucoup plus confortable! Chaque accessoire a une réelle utilité, il faut simplement savoir le prouver aux potentiels clients.
Location
La franchise Renault Rent permet aux particuliers et aux entreprises de louer tout type de véhicule. C'est un service relativement saisonnier pour les particuliers. La problèmatique est la même que l'atelier : l'image "facture élevée" à anéantir et le service fourni à mettre en avant.
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Futbol Futbol Blois
- Chargé de Communication
2010 - maintenant
Mission de communication pour l'ouverture du centre de football en salle "Futbol Futbol Blois".
Réalisation de la publicité audiovisuelle avec la participation de l'actionnaire majoritaire de la société, Aly Cissokho (défenseur de l'Olympique Lyonnais et de l'équipe de France).
J'ai également réalisé le logo de l'association, nommée Cissoccer, gérant les compétitions de football en salle au sein du centre.
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ThyssenKrupp Ascenseurs
- Assistant Marketing
2009 - 2010
Refonte et uniformisation nationale des supports commerciaux (devis, fiches produits, etc.). Etude et Analyse du marché des ascenseurs, monte-charges, escaliers, ...
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ThyssenKrupp Ascenseurs
- Assistant Marketing
Saint Barthélemy d'Anjou
2009 - 2010
Refonte et uniformisation nationale des supports commerciaux (devis, fiches produits, ...)
Etude et analyse du marché des ascenseurs, montes-charges, escaliers, ...
Etude de la concurrence (site web, communication, produits …)
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ADCA
- Chargé de Marketing et Communication
2006 - 2009
Création d'un catalogue produits et de publicités mensuelles. Mise en place puis gestion du
service commercial. Prospection (clients et fournisseurs) et prise de commandes.
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S.A.R.L. Audio-Scène
- Mission de 3 mois
2006 - maintenant
Conception du système HELIOS ETH, permettant de gérer l’éclairage d’une scène grâce aux courants porteurs.
Maintenance de projecteurs, d’enceintes, de consoles,…
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ADCA
- Chargé de Marketing / Communication
2006 - 2009
Création d’un catalogue produit et de publicités mensuelles.
Création du système de référencement des articles de l'entreprise (plus de 2000 références)
Mise en place puis gestion du service commercial
Prospection clients et sourcing fournisseurs
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S.A. S.M.M.
- Emplois estivaux
2004 - 2006
emplois saisonniers durant les étés 2004, 2005 et 2006 (de fin mai à début septembre). Mes missions:
Assemblage de tables, chaises et bureaux
Expédition, peinture de l’ossature du mobilier scolaire, accrochage sur la ligne
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S.A.R.L. Gourdon
- Emplois estivaux
2000 - 2003
emplois saisonniers durant les étés 2000, 2001, 2002 et 2003. Mes missions:
Electricité bâtiments d’élevage, rénovation électrique, plomberie, finitions électriques...
