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Anthony HEMON

NANTES

En résumé

En poste depuis 2014 au sein du Crédit Agricole Atlantique Vendée en tant qu'Analyste Informatique j'ai pour activité principale l'analyse de besoin, la rédaction et la mise en production de solution technique liées à la téléphonie au travers d'outils spécifiques aux Caisses Régionale du Crédit Agricole.

Mon grand sens de la curiosité et ma capacité à m'adaptation me permettent de travailler sur une multitude de sujets :

- Gestion de parc
- Maintenance poste de travail et périphérique
- Télécommunication
- Réseau informatique
- Installation de baie informatique et organisation de câblage
- Référent technique sur des projets d'entreprise
- Rédaction de modes opératoire

Je suis aujourd'hui à la recherche de nouveaux défis liés à la gestion de projet et à la conduite du changement.

Mes compétences :
VMWare
Active directory
Réseaux informatiques & sécurité
Base de données
Ordinateur portable
Ordinateur de bureau
Cisco IOS
Virtualisation
Réseau

Entreprises

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Analyste outils et procédures dédiées

    NANTES 2014 - maintenant Analyste outils et procédures dédiées au sein de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Atlantique Vendée au sein de l'équipe informatique de proximité j'ai pour tâches :

    - Le suivi et la résolution d'incidents technique relatifs à la téléphonie, l'informatique et aux applicatifs métiers avec pour objectif le maintien en production.
    - La mise en place des évolutions techniques en relation avec les services internes, externes et le GIE CA Technologie.
    - Rédaction de mode opératoire.
    - Déménagement de l'informatique agence et de l'infrastructure informatique. ( Routeur, Switch... )
    - Référent technique de l'entreprise sur les outils de distribution des appels.
  • Crédit Agricole Touraine Poitou - Analyste informatique

    TOURS CEDEX 2014 - 2014 Technicien informatique, mission principale :

    - Assurer la configuration fonctionnel des outils téléphonique pour les environnements siège, agence et plate-forme téléphone.

    - Suivie et gestion d'incidents pour le siège de Poitiers et les agences bancaire de la Vienne.

    - Analyse de besoin et réalisation de "mini-projet" en vue de l'amélioration interne ou externe du traitement des appels.
  • Crédit agricole - Analyste organisation et qualité technologique.

    Montrouge 2012 - 2013 Renfort dans le cadre du projet de migration Nice :

    - Fiabilisation dans les outils d’habilitation.
    - Attribution des habilitations et gestion des mobilités sur le SI.
    - Support téléphonique aux utilisateurs.

    Projet messagerie ( Décembre 2012 - Avril 2013 ) :

    - Analyse de l'existant.
    - Etude de faisabilité.
    - Paramétrage dans l'active directory via les outils "NICE".
    - Reconduction des listes de diffusions statique et dynamique via les outils "NICE"
    - Support téléphonique lié a l'intégration de l'utilisateur dans le SI.
    - En relation avec l'équipe chargé de l'accompagnement du changement.

    Projet téléphonie ( Mai 2013 - Janvier 2014 ) - Trois projets en un : "Plate-forme téléphonique à Châteauroux", "Agences territoriale", "Sites administratif" :

    - Analyse de l'existant.
    - Paramétrage d'AVI téléphonique dans l'outil "NICE".
    - Paramétrage des outils de distribution des appels.
    - En relation avec l'équipe chargé de l'accompagnement du changement.
    Soyez remarqué(e) pour votre travail ! Ajouter vos vidéos, images, documents...
  • Service départementale d'incendie et de secours de la Haute-vienne - Stagiaire

    2011 - 2011 Stage de 4 mois.

    Etude de plan de continuité d'activité.
    Formation Vmware Vsphere.
  • Conseil régionale du Limousin - Stagiaire développeur WebDev

    2010 - 2010 Participation à la réalisation d'une application de gestion des notes de frais.
    Formation NQI/Orchestra.
    Stage de 2 mois.
  • Axilim - Stagiaire développeur Php / JS

    2009 - 2009 Réalisation d'une maquette pour une application de gestion de haras.
    J'ai aussi effectué des formations sur l'informatique niveau débutant pour des clients.
  • Micro ReZo - Stagiaire technicien et accueil clientèle / développeur web

    2008 - 2008 Stage de première année pour le BTS informatique de gestion.
    J'ai effectué la réparation, le dépannage, l'assemblage de machine informatique type PC.
    J'ai aussi effectué l'accueil de la clientèle et conseillé le client pour le choix de son ordinateur personnel.
    En parallèle développement d'une application de gestion des ordinateurs clients.
    Stage de 1 mois

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