Anthony SAILLARD

En résumé

Entreprises

• ArcelorMittal - Responsable d'exploitation

  2008 - maintenant Description:
  Dans le cadre de l’exploitation de la Gestion de Production Assistée par Ordinateur (GPAO) du groupe ArcelorMittal dédiée à l’usage international de 2000 utilisateurs, en collaboration directe avec le responsable projet d’infrastructure d’ArcelorMittal, la mission consiste à assurer la garantie de service des systèmes stratégiques de l’entreprise.
  Elle se déroule en trois phases :
  - Etude pour la création d’une nouvelle plateforme
  - Pilotage du projet de consolidation du périmètre sur la nouvelle infrastructure
  - Organisation et mise en œuvre de l’exploitation courante des systèmes
  
  Phases et Livrables:
  - Etude de reprise de l’exploitation – AMOA: Analyse de l’existant, Etude de faisabilité – Proposition des scénarios de reprise (technologies et budgets), Recommandations argumentées des solutions, Rédaction du cahier des charges destiné aux fournisseurs, Analyse des réponses à appel d’offres et sélection des solutions, Suivi de la maîtrise d’œuvre (installation des serveurs AIX en cluster et intégrations logicielles INFORMIX, SQL), Organisation des recettes (définition des plans et contrôles de conformité)
  - Projet de consolidation des infrastructures – AMOA et MOE: Elaboration des plans de migration (machines de production et données), Organisation, planning, coordination des équipes (7 personnes) et mise en œuvre des phases de migration des sites européens (8 pays) et near shore (20 instances, 400 Go de données INFORMIX), Pilotage sur le terrain des sites critiques (coordination, mise en œuvre et suivi des opérations spécifiques de bout en bout), Mise en œuvre des plans de recettes, correctifs et opérations d’optimisation
  - Organisation et mise en œuvre de l’exploitation – AMOA et MOE: Mise en place du programme de supervision NIMSOFT (définitions des SLA, installation, configuration des sondes, paramétrage des alertes), Automatisation des tâches quotidiennes – résultat : réduction de 40% du temps passé sur l’administration courante (check logs, scripts backup, déclenchement des
  batches, contrôles, Gestion de crise : plan d’actions pour la communication et plan de procédures pour la résolution des incidents
  - Conception et mise en place du service Support (niveau 1 à 3): Définition du SLA, Définition des problématiques, Définition des processus d’escalade, Paramétrage complet de l’outil de tracking (Assyst) et adaptations spécifiques aux problématiques de production d’ArcelorMittal, Création du portail SharePoint de partage des connaissances, Rédaction des procédures
  
  Outils et Methodes:
  - ITIL V3
  - Administration AIX et INFORMIX
  - NIMSOFT

• ArcelorMittal - Administrateur Systèmes

  2007 - 2008 Description:
  Au sein d’une équipe de 3 personnes, sous la responsabilité de directe du responsable de l’administration des systèmes applicatifs, la mission consiste à assurer l’administration quotidienne de deux applications stratégiques du Groupe ArcelorMittal (GPAO et SAP) 
  - 30 serveurs critiques
  - Clusters haute disponibilité
  - 3000 utilisateurs
  - Périmètre international (Allemagne, Belgique, Angleterre, Italie, Espagne, Pologne, Maroc)
  
  Phases et Livrables:
  - Supervision de la production (2 SAN)
  - Support technique niveau 2 & 3 (3000 utilisateurs, contexte international)
  - Mise en œuvre de projets d’infrastructure: Ajout / Suppression de serveurs, Montée des versions logicielles
  Installation des serveurs destinés à l’hébergement du portail SAP en collaboration avec les équipes partenaires
  - Exploitation quotidienne: Production des scripts visant l’optimisation régulière des échanges de fichiers et des données entre les différentes fonctions du SI (GED, station EDI, Serveur de gestion des pistolets…), Fiabilisation des interfaces production/back office
  
  Outils et Methodes:
  - SAP
  - ORACLE
  - Unix: AIX, HP-UX
  - INFORMIX
  

• Société Générale - Chef de projet

  PARIS 2003 - 2006 Description:
  Pour le compte de la Société Générale - SGCIB (banque d’affaires), au sein d’une équipe Projets de 10 personnes dédiée à l’administration des parcs informatiques et en collaboration avec l’équipe Systèmes :
  - prise en charge des projets court terme
  - pilotage d’équipes de 2 à 10 personnes
  - Contexte international
  Périmètre clients et serveurs : 7000 desktops, 700 laptops, 600 stations SUN, 3500 serveurs, 8000 utilisateurs.
  Il s’agit d’une mission de proximité avec la clientèle, la majorité des interventions se réalisent sur le terrain.
  
  Phases et livrables:
  - Pilotage et réalisation de déploiements des matériels informatiques: Installation de PC en mode projet, Organisation des upgrades matériels, Opération de remplacements des écrans (900 matériels ; 3 sites distincts), Opération de remplacement de switches réseau (50 éléments), Opérations de rackage/dérackage des serveurs, Déploiement de masters, Planification et validation de déménagements
  - Accompagnement client: Planification des opérations et des installations, Organisation et mise en œuvre des recettes utilisateurs
  - Organisation et support de Visioconférence entre la Direction et ses filiales internationales: Gestion de 5 salles (dont 2 super VIP et VIP) – produits Polycom, Coordination des opérations en collaboration avec les homologues à l’étranger (Londres, New York, Sydney, Singapour, Tokyo, Bengalore), Mise en place des connexions et contrôles sur toute la durée des conférences
  - Gestion des salles de crise et de secours (3 salles): Gestion du parc (200 postes opérationnels et disponibles 24h/24h), Simulation bi-annuelle
  - Gestion et support des salles de formation (2 salles):
  Préparation des postes destinés aux formateurs et au public en amont des cessions
  - Intégration du service logistique: Intégration, accompagnement et pilotage de 4 personnes supplémentaires, Intégration du nouveau service (réception des matériels, inventaires, contrôles, gestion du dé-commissionnement, gestion de la relation avec les brokers)
  
  Outils et Methodes:
  - Polycom
  - Microsoft Pack Office
  - Edition des masters (serveurs et PC clients)
  - Matériels HP (clients et serveurs) ; IBM (serveurs)
  - Interventions en horaires d’astreinte

• T-Systems - Consultant support bureautique

  ST DENIS 2003 - 2003 Description:
  Pour T-Systems, société de téléphonie et fournisseurs d’accès/débit B2B, dans le cadre de la reprise du contrat de hotline, en collaboration directe avec le responsable du projet, il s’agit de mettre en œuvre un nouveau logiciel de gestion d’incidents et de demandes. Projet mené de bout en bout.
  
  Phases et Livrables:
  -Réalisation du cahier des charges du logiciel de gestion des tickets
  -Etude de faisabilité
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Scénarisation complète des interfaces utilisateurs
  - Coordination des développements (3 développeurs)
  - Reporting de l’avancement de projet (vers le responsable support)
  - Supervision des tests pour ce logiciel
  - Création de sa documentation technique
  - Validation et recette du produit fini
  - Formation personnalisée des utilisateurs (5 hotliners)
  - Mise en place des graphiques de suivi d’activité
  - Optimisation du produit

• France télécom - Administrateur Système

  Paris 2002 - 2003 Description:
  Support et administration d'une application - CRM dédiée à la gestion des clients B2B et utilisée par les commerciaux France Telecom .
  
  Phases et Livrables
  - Support de niveau 3 ; interface du support de niveau 2 en escalade
  - Périmètre France et Dom-Tom : 5000 utilisateurs 50 serveurs
  - Administration des serveurs Unix et Gcos6
  - Création de fiches d’exploitation pour les supports niveau 1 et 2
  - Mise en place de Shell scripts pour l’automatisation des taches récurrentes de niveau 1 et 2
  
  Outils et Methodes:
  UNIX et Gcos6
  Tina, Time Navigator, Dollar Universe, Patrol,
  Tuxedo, MQ Series
  Outil de ticketing interne
  

• France télécom - Administrateur Systèmes

  Paris 2000 - 2002 Description:
  Au sein d’une équipe de 10 personnes, la mission consiste à assurer le support et l’exploitation de 4 applications stratégiques destinées à la gestion des clients France Telecom et utilisées par les commerciaux France Telecom.
  
  Phases et Livrables:
  - Support de niveau 2
  - Périmètre : 1000 users, 25 serveurs ; région Est (Champagne Ardenne, Lorraine, Centre, Alsace)
  - Résolution des incidents utilisateurs – Niveau 2
  - Exploitation et administration quotidienne des serveurs
  - Déploiements et exploitation des nouveaux serveurs
  - Administration des systèmes Unix et Gcos6
  - Gestion de projets
  
  Outils et Methodes:
  UNIX et Gcos6
  Tina, Time Navigator, Dollar Universe, Patrol,
  Tuxedo, MQ Series
  Outil de ticketing interne

Formations

• Lycée Francois 1er

  Vitry Le Francois 1996 - 1998

Réseau

• Aurélie LAPENNA

• Bruno CAPENOL

• Emmanuel LALLOUR

• Jacqueline SERRA GENTRIC

• Kamel DEKKICHE

• Kildine TAN

• Magalie BEAUMONT

• Peaks CONSEIL IT

• Thierry DUONG

• Yannick POULNOT