SOISY SUR SEINE
Assistant technique pièces détachées/ADV SAP:
-acceuil telephonique, mail, skype et fax,
-réalisation et gestion des offres, commandes, bon de livraison, facturation et suivi de livraison,
-garantie, litige, avoir, retour,
-recherche technique (manuel technique, plans, repères),
-identification du matériel souhaité par le client (photo, référence, désignation, localisation),
-apporter des solutions technique adaptées au besoin du client,
-faire la liaison entre la maison mère en autriche et les clients en france et Maghreb,
-demander des prix et délais,
-gestion, modification, création des comptes clients (payer, consignee, carrier, invoice recipient, customer, ...),
-connaissance des modes de paiement (prépaiement, net à réception de facture et 30-45-60 jours fin de mois),
-application des remise fixé par l'entreprise (remise groupe, remise matériel spécifique et accord cadre),
-gestion des incotermes (DAP, CPT, CIP ), coût d'expédition, taxi-colis et dispatch mode de transport,
-faire des ARC, confirmation date prévu de depart usine, information retard de production, livraison et fournisseur,
-utilisation de l'anglais professionnel et allemand technique quotidien,
-gestion des urgences par priorité (arrêt machine, production dégradée, stock)...
Mes compétences :
Uninterruptible Power Supply
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
