Mes compétences :
Excel
MySQL
Linux
Windows server
Entreprises
General Electric Aviation
- Fleet Data Specialist
Paris2012 - 2014- Chargé du contrôle et de la maintenance des bases de données avioniques.
- Extraction des données techniques et création de rapport Excel.
- Chargé du support de la plateforme Web pour Air France/KLM.
- Chargé de la gestion et du support des accès clients pour Air France/KLM.
- Travail en collaboration avec l'équipe Support Engineering et le pôle Informatique pour assurer de façon pro-active la sécurité et l'intégrité des données clients.
- Chargé du support Excel pour l'équipe Engineering dans la zone Europe.
- Formation de 4 semaines à la base GE Aviation (Cincinnati, OH)
ThyssenKrupp
- Technicien d'exploitation SAP
Saint Barthélemy d'Anjou2012 - 2012Chargé du contrôle des commandes clients pour l'unité de production "Personnalisation" ainsi que de la régulation des stocks au sein de l'ERP. Suivi des plannings d'inventaires, optimisation des boucles de production et rédaction des comptes rendus. Travail en collaboration avec l'atelier de production, les magasins et l'équipe Supply Chain.
Bull
- Management base de données - ERP
Les Clayes-sous-Bois 2010 - 2011Chargé de traiter les données pour les produits logiciels au sein de l'ERP. Création et mise à jour des nouvelles références ou catalogues. Travail en collaboration avec le bureau des méthodes et l'atelier de production afin de s'assurer que les informations dans la base de données soient conformes avec les normes du bureau d'étude.
Phonevalley - Publicis
- Analyste Support Technique
Paris2008 - 2009Chargé de recevoir les mails ou les appels des utilisateurs (Français et Anglais), prendre en charge et enregistrer leurs demandes. Analyser les incidents dans la base de données et diagnostiquer les pannes ainsi que leur degré d’urgence - Documenter et capitaliser sur les solutions complexes retenues - Contrôle du débit des données afin d'assurer la charte qualité de service pour nos clients.
Orange
- Support Technique Internet
Paris2007 - 2008Chargé de recevoir les appels des utilisateurs, prendre en charge et enregistrer leurs demandes. Analyser les incidents et diagnostiquer de manière précise les pannes puis les résoudre - Reporter vers le back office si le problème demande une intervention extérieur - Suivre les relances et clôtures des cas transmis aux intervenants - Aide à la formation des nouveaux équipiers.
Formations
ESAIP (Saint Barthélémy D'Anjou)
Saint Barthélémy D'Anjou2007 - 2007Technicien Supérieur Réseaux Informatiques et Télécommunications
