Sitel (Contact Center)
- Chargé de clientèle (SFR MOBILE)
2012 - 2012gestion des abonnements,
explication de la facture,
Désimlockage,
renouvellement de mobile et forfait,
création de ticket incident, sfr solution
Free
- Conseiller multimédia
Paris2012 - maintenantGestion multi comptétence
technique
(dépannage technique 3244), commerciale
(réclamation, information commerciale), fidélisation (rétention)
Souscription Free mobile
Samada (Monoprix)
- Préparateur de commande
2011 - 2012Préparation des commandes
Sitel (Contact Center) (DARTYBOX)
- Technicien niveau 1
2010 - 2010Dépannage par téléphone,
Service technique
Première installation
VOIP,
NAVIGATION
(prise en main à distance)
configuration mail,
IPTV