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Bk Consulting Nord
- Consultant en Data Science @BK Consulting Nord
Marcq-en-Barœul
2018 - maintenant
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BK Consulting, implanté sur l’axe Paris, Lille, Bruxelles, Luxembourg, est une société de Conseil en Système d’Information de plus de 550 consultants. La filiale lilloise se développe autour de secteurs clés : Retail, Banque/Finance, Services (50 collaborateurs).
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Cofidis
- Ingénieur Statisticien CRM en alternance / Master SIAD
Villeneuve-d'Ascq
2016 - 2018
Sous la responsabilité du Responsable du Domaine Etudes et Score d'Appétence, je contribue à la production de Tableaux de Bord, d'études et de comptages visant à approfondir la connaissance clients afin de permettre à Cofidis Participation d'orienter sa stratégie et d'affiner ainsi le pilotage de la CRM.
Mes missions et responsabilités étaient les suivantes :
> Modéliser des segments clients pour optimiser les ciblages
> Mettre à jour un score client en s'adaptant à l'évolution des marchés
> Mettre à jour les TB du domaine suivant la fréquence demandée
> Participer à la diffusion de TB de suivi du potentiel en tandem avec un Ingénieur Etude
> Réaliser des profils pour approfondir la connaissance client
> Produire et Diffuser des études récurrentes (tests de communication)
> Réaliser des comptages pour répondre à des demandes spécifiques ou compléter une étude déjà réalisée dans le domaine
> Automatisation de traitements récurrents via des procédures
> Rester en veiller permanente sur les évolutions techniques et décisionnelles
Matériel / Logiciels : Windows, SAS (+EG), BO, Excel, VBA
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Cofidis
- Stage BI
Villeneuve-d'Ascq
2016 - 2016
Ce stage BI chez Cofidis avait pour objectif de « miner » les BDD du Groupe Cofidis pour réaliser des statistiques descriptives et réaliser à terme un score d’appétence client. J'ai évolué au sein du Domaine Etudes et Scores d’Appétence de la Direction Marketing sous la responsabilité d’un ingénieur score CRM. J'ai travaillé sous SAS EG.
Autour de ma problématique, je fus amené à réfléchir sur l’implémentation de BDD libres ou sur la rentabilité d’une collaboration avec des entreprises externes pour enrichir nos données. Enfin, j’ai travaillé en collaboration avec le Domaine Risque Partenaire pour répondre à des problématiques communes.
Mes missions et responsabilités étaient les suivantes :
Statistiques Descriptives
Recherches de tendances et de populations
Modélisation descriptive d'un score et prévisions
Développement du plan Marketing
Enrichissement via sources internes, libres, partenaires et privées
Recherche de niches d’appétence
Découverte du décisionnel Cofidis
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Concilian
- Chargé du recouvrement
Wasquehal
2015 - 2015
J'intervenais auprès des clients en retard de paiement pour réévaluer leur situation, demander une régularisation et mettre en place la procédure juridique de recouvrement si les créanciers n’effectuent pas leurs paiements.
Ses tâches sont les suivantes :
Mes missions et responsabilités étaient les suivantes :
Relancer les clients en retard de paiement
Établir un calendrier de relance et de paiements
Recouvrer les impayés des clients
Atteindre les objectifs de recouvrement
Mettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement
Faire un suivi de la procédure auprès des huissiers
Récupérer les impayés
Collecter des informations pour la mise à jour de la fiche client
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EDF
- Conseiller commercial
Paris
2014 - 2015
Mon rôle auprès d'EDF Entreprises était d'assurer le service client auprès des Sociétés de Gestion Immobilière.
Mes missions et responsabilités étaient les suivantes :
Assurer une présence téléphonique d'assistance
Réaliser des mises en service de point de consommation d’énergie
Détecter les opportunités de vente
Conseiller les clients
Gérer le suivi des dossiers
Atteindre des objectifs commerciaux
Maîtriser les questions juridiques et techniques
Rendre des comptes à ma hiérarchie
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野沢ホスピタリティ (Nozawa Hospitality)
- Responsable Chalet
2013 - 2014
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Cofidis
- Chargé du recouvrement
Villeneuve-d'Ascq
2012 - 2013
J'intervenais auprès des clients en retard de paiement pour réévaluer leur situation, demander une régularisation et mettre en place la procédure juridique de recouvrement si les créanciers n’effectuent pas leurs paiements.
Ses tâches sont les suivantes :
Mes missions et responsabilités étaient les suivantes :
Relancer les clients en retard de paiement
Établir un calendrier de relance et de paiements
Recouvrer les impayés des clients
Atteindre les objectifs de recouvrement
Mettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement
Faire un suivi de la procédure auprès des huissiers
Récupérer les impayés
Collecter des informations pour la mise à jour de la fiche client
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ISEN Lille
- Gardien de nuit
Bonneuil sur Marne
2011 - 2013
Surveillance des locaux de l'école ISEN Lille durant la nuit. Responsable de la fermeture et l'ouverture des bâtiments.
Une garde par semaine et occasionnellement plusieurs durant les périodes de vacances scolaires.
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Maison ISEN
- Président
2011 - 2013
La Maison ISEN est la cafétéria des étudiants ISEN.
Elle assure un service le matin, le midi et durant les pauses entre les cours. Elle propose également des animations étudiantes tout au long de l'année (Tournois, repas sur thème, ...) et la location de sa salle pour des activités pédagogiques ou scolaires.
Sur demande elle peut prendre en charge la mise en place de repas, coktails dinatoire ou autres.
Mon rôle en tant que Président,
Gestion :
- Responsable du budget, 30 K€
- Management d'une équipe de 20 bénévoles
- Investissement dans de nouvelles infrastructures
Approvisionnement/Logistique :
- Industrialisation de méthodes de production et des commandes
- Négociation avec les fournisseurs
- Rationalisation des commandes
- Responsable de la politique d'achat
Commercial :
- Recherche de nouveaux clients
- Responsable de la politique de prix
- Recherche de nouveaux produits/prestations
- Promotion/Rayonnement de la Maison ISEN dans l'ISEN
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Wuzhou Valve (Chine)
- Ouvrier de niveau 1
2010 - 2010
Travail à la chaîne sur une ligne de montage de valves type balle.
Maniement d'outils industriels.
Découverte de l'entreprise et de son fonctionnement.
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ISEN Lille
- Bénévolat, ambassadeur
Bonneuil sur Marne
2010 - 2011
Promotion de l'école ISEN Lille à travers des journées Portes Ouvertes, des salons et des forums de lycées.
Lien entre l'école et les Centres d'Informations et d'Orientation.
14 tournées d’information réalisées et 10 CIO rencontrés.
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Communauté de Communes de l'Atrébatie
- Animateur en centre de loisir
2009 - 2009
Mise en place de temps d'animation dans des groupes d'enfants de 5 à 12 ans sous forme de chansons, d'activités manuelles, de sports, de sorties pédagogiques et/ou lucratives, de compétitions...
Intermédiaire entre la structure, les parents et les enfants.
Assurer la sécurité des enfants.
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JDR ISEN Lille
- Vice-Président
2008 - 2011
Le JDR ISEN Lille est une association étudiante visant à faire découvrir et à promouvoir les jeux de rôle au sein de l'école et de l'agglomération de Lille.
Elle propose une soirée par mois et un grand évènement sous forme de jeux de rôle grandeur nature par an. Elle propose aussi des activités hebdomadaires.
Sur demande, elle peut prendre en charge l’organisation d’évènements ou d’animations.
Mon rôle en tant que Vice-Président,
Gestion :
- Fondation d'une association
- Responsable du budget, 500€
- Management d'une équipe de 10 bénévoles
- Recherche d’infrastructures d’accueil
- Organisation globale des soirées et des évènements
- Secrétariat général
Approvisionnement/Logistique :
- Négociation avec les fournisseurs
- Responsable de la politique d'achat
Commercial :
- Recherche de nouveaux participants
- Responsable de la politique de prix
- Recherche de nouvelles prestations
- Promotion du JDR ISEN Lille dans l'ISEN et dans l’agglomération de Lille
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Commune de Foncquevillers
- Bénévolat, animateur en centre de loisir
2007 - 2007
Mise en place de temps d'animation dans des groupes d'enfants de 3 à 10 ans sous forme de chansons, d'activités manuelles, de sports, de sorties pédagogiques et/ou lucratives, de compétitions...
Intermédiaire entre la structure, les parents et les enfants.
Assurer la sécurité des enfants.
Bénévolat de deux mois.
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SARL TILDA Conseil
- Bénévolat, opérateur de saisie
2006 - 2006
Saisie informatique de données alphanumériques.
Programmation sur tableur.
Vérification et correction des saisies.
Bénévolat d'un mois.
