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Antoine DUBOS

LA NEUVILLE EN HEZ

En résumé

Fort d’une expérience professionnelle de sept ans au sein du support technique (hot line) de Radiospares composants. J’ai acquis des Qualités humaines telles que : L’écoute, la polyvalence, la méthode, l’exigence sur la qualité et le travail en équipe. De plus, mes qualités relationnelles et pédagogiques m’ont permis d’assurer la formation technique des commerciaux et des télévendeuses de Radiospares composants pendant deux ans. Désireux d’évoluer professionnellement dans les métiers de l’informatique. J’ai décidé de me spécialiser dans le domaine des technologies informatique en intégrant une formation diplômante, afin d’améliorer mes compétences en software et en réseaux et d’acquérir une méthodologie de dépannage. Cette formation me permet maintenant de pouvoir assurer : La coordination du support des utilisateurs allianz finance conseil, la résolution d’incidents, le conseil et la formation. D’assurer la maintenance des équipements informatique et de leur périphériques, le support technique des intervenants, et le suivi et contrôle de l’avancement des interventions.
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Mes compétences :
Access management
Commercial
Coordination
Electronique
Informatique
Management
Rigueur
Support

Entreprises

  • ECS - Technicien support informatique et coordinateur

    2007 - 2011 Coordination des interventions de maintenance informatique des commerciaux Allianz finance conseil sur toute la France
    Affectation des interventions aux techniciens
    Support technique des intervenants
    Suivi et contrôle de l’avancement des interventions
    Conception d’une base de donné Access pour le suivi des interventions, les statistiques et la gestion du parc informatique
    Rédaction et amélioration des procédures de maintenance
  • BRIONI - Responsable de la gestion des stocks

    2001 - 2007 Gestion des stocks : réception, traitement, contrôle et expédition des commandes auprès des clients nationaux et internationaux
    Création d’une base de données sous Access
    Rédaction de documents douaniers
    Gestion des déclarations d’échange de bien via le logiciel IDEP
    Accueil, conseil et vente auprès d’une clientèle haut de gamme
  • RS Composants - Technicien support des ventes

    1992 - 2001 Organisation des salons régionaux et nationaux
    Démonstration des produits électroniques et informatique et apport technique auprès des clients
    Prise en compte du besoin client, adaptation et proposition de solutions adaptées à son besoin
    Elaboration de reporting et procédures internes
    Formation des techniciens, des commerciaux, et des télévendeuses

Formations

Réseau

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