Antoine DUMAS

En résumé

Entreprises

• Sogeti - Ingénieur Commercial

  Issy-les-Moulineaux 2013 - 2016 - Prospection téléphonique
  - Rendez-vous clientèle
  - Gestion de comptes : Fidélisation et développement du portefeuille de clients existants
  - Gestion des besoins clients : définir, qualifier et formaliser les demandes / rédaction de propositions
  - Préparation des collaborateurs aux rendez-vous
  - Vente en Assistance Technique
  - Suivi du bon déroulement des missions auprès des clients.
  - Reporting des prestations effectuées
  

• NOVISIA - Responsable du développement commercial

  2012 - 2013 Formation et management de l'équipe d’assistants commerciaux
  
  Audit fonctionnement agence commerciale: (mise en place agenda optimisé, répartition secteurs géographique).
  
  Mise en place Intranet, Newsletters hebdomadaire

• NOVISIA - Assistant commercial

  2012 - 2012 Relation BtoB
  
  Assistance et conseils auprès des opticiens
  Gestion des commandes de verres ophtalmique: (appels et fax).
  Gestion des délais de commandes, calculs épaisseurs de verres.
  Gestion des retours et avoirs.

• Le Crédit Lyonnais - Conseiller Particuliers moyen de gamme

  Villejuif 2009 - 2011 Ouverture et gestion de comptes et de produits financiers
  Montage de crédits immobiliers, consommations.
  Vente d’assurances personnelles et de biens (Objectifs et opérations coup de poing)

• LCL - Chargé d’accueil

  Villejuif 2009 - 2009 Accueil et orientation des clients
  Délivrance de chéquiers et cartes bancaires
  Vente de produits simples. (assurance moyens de paiements)

Formations

• MBWay

  Paris 2013 - 2015 MATER 1 & 2

• Pigier Performance

  Paris 2012 - 2013 LICENCE
  
  ANIMATION DE LA RELATION CLIENT
  
  Marketing opérationnel et outils du marketing direct
  Négociation et suivi de la vente
  Communication globale
  Web développement et TIC
  Web marketing
  
  ANIMATION DE L’EQUIPE COMMERCIALE
  
  Droit du travail et ressources humaines
  Management de l’équipe de vente
  Gestion budgétaire et outils de contrôle
  Prise de parole en public
  
  Projet tutoré : Pack marketin

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

  Paris 2009 - 2011 BTS
  
  Techniques bancaires du marché des particuliers
  Gestion de la clientèle et communication professionnelle
  Economie monétaire et bancaire
  Droit général et droit bancaire
  Anglais Professionel

• Lycée Gerard De Nerval

  Luzarches 2008 - 2009 BAC ES OPTION MATHEMATIQUES

Réseau

• Agnes PIERRE

• Bruno LANDRE

• Cédric BERNARD

• Christofer PEREZ

• Clément ALIZIER

• Eva DAURIAC

• Karin PHILIPPCZYK

• Vincent LEAL

• Yann ELFASSY