Antoine FRANÇOIS

En résumé

Entreprises

• Sncf - Conducteur de Train

  2019 - maintenant

• Proservia - Technicien d'Exploitation

  NANTES 2017 - 2018 Supervision des systèmes informatiques du groupe Orange en production incluant un pilotage opérationnel des incidents en production en HO et HNO Industrialisation, automatisation et support aux activités de supervision et d'exploitation
  Exploitation dun sous-ensemble en production des systèmes informatiques du groupe Orange (en assistance technique)

• Proservia - Technicien Réseau Télécom

  NANTES 2016 - 2017 Prendre en charge les demandes de SAV clients, piloter le rétablissement dans le respect du contrat et informer le client.
  Les activités : • Service Après-Vente :
  - Traiter les demandes de rétablissement signalées par les clients
  - Analyser et qualifier la demande client
  - Etablir un diagnostic approfondi
  - Assurer la maintenance des équipements par des actions de télégestion
  - Piloter le rétablissement dans le respect des engagements contractuels
  • Informer le client Production :
  - Participer la configuration des équipements (post production ou modification sur demande clients)
  - Mettre à jour le SI et assurer la diffusion de compte-rendu dintervention
  - Participer à la détection des besoins et au conseil du client (SAU)
  - Accompagner ses collègues

• Mcdonald's - Chef D'équipe/Formateur

  2013 - 2016 Développement du sens commercial, relationnel.
  Formation

• La Poste DTC - Technicien Informatique

  2012 - 2013 Migration de poste
  Installation et mise en réseau de TTF(Trieuse Tournée Facteur)
  Maintenance préventive sur TTF

• EDF - Service Informatique

  Paris 2011 - 2012 Mise à jour des plans réseaux sous Visio

• MPI-Keysource - Technicien Système

  2011 - 2011 Maintenance :
  - Montage/Réparation de matériel informatique
  - Installation de système
  
  Virtualisation

Formations

• AFPA

  Langueux 2016 - 2016 Aucun
  
  Montée en compétences dans l’administration système, réseaux IP et VoIP, tests et validation :
  
  • CCNA Exploration 1 & 2
  - Suivi des cours CCNA et évaluation via exercices et examens
  - Mise en pratique avec équipements Alcatel, Cisco, HP
  • Python – vb
  - Création d’une interface graphique et de scripts permettant de se connecter à un router Cisco et d’administrer un réseau
  • Team building

• Lycée Saint Jean Baptiste De La Salle

  Nantes 2011 - 2013 Système Électronique Numérique

Réseau

• David DAB

• Frédérick GUÉRIN

• Geoffrey PAUL

• Jean Michel LEBEC

• Julie CANIVEZ

• Lénaïck LAFER

• Mathilde MONTENOL

• Samuel GUIHO

• Sogia SYSTÈME

• Widad RAMZI