Mes compétences :
Informatique
Marchés publics
Support client
Support technique
Maintenance informatique
Sage Accounting Software
Sql
Entreprises
ATEXO
- Support Technique Applicatif
PARIS2010 - maintenantJuin 2014 à aujourd'hui
Support Technique niveau 2
● Traitement des retours d'expérience Utilisateurs
○ Qualification avec le client évolutions / correctifs
○ Information des clients de la mise en service
● Suivi de Mise en production
○ Configuration fonctionnelle des plateformes
○ Coordination de la configuration technique
mai 2010 à mai 2014
Assistance Informatique par téléphone
● Prise d'appels (25/jour)
○ Diagnostic du problème rencontré par l'appelant
○ Suivi du traitement de l'incident
● Reporting Interne ( hebdomadaire, mensuel, trimestriel)
○ Collecte et envoi des statistiques
○ Mise à jour des documentations utilisateurs
Lycée SUGER
- Assistant comptable
2008 - 2010SOCIETE Lycée SUGER
Lycée Général (CA 1.5 M EUR, 15 personnes) Paris
septembre 2008
mars
2010
Assistant comptable (reporting au Directeur général)
● Tenue comptabilité générale (SAGE)
○ Enregistrement des factures
○ Rapprochement bancaire
● Gestion administrative du personnel
○ Suivi des heures travaillées
○ Edition des fiches de paie (SAGE PAIE)
Banque Populaire
- Conseiller Clientèle Particuliers et Professionnels
PARIS2006 - 2008Conseiller clientèle particulier et professionnel (reporting au Directeur Agence)
● Gestion des risques
○ Suivi des comptes
○ Prises de décisions
● Prospection
○ Prise de rendez vous
○ Suivi des dossiers courants
