Antoine LACOIN

En résumé

Entreprises

• Hewlett Packard - Delivery Leader

  COURTABOEUF 2015 - maintenant Leader d'une organisation de 35 personnes, chargée de produire le service à l'utilisateur final chez nos clients infogérés du pôle manufacturing, sur un scope européen.
  
  Management de 20 personnes en direct.

• Hp France - Business Manager - Internet of Things

  2014 - maintenant

• Hp France - Young Employee Network - co founder

  2013 - 2015 Création et animation du réseau des jeunes d'HP France.

• HP France - Delivery Manager

  COURTABOEUF 2011 - 2015 Pour les comptes HPESF liés notamment à l'automobile (6) sur le service de proximité (assistance à l'utilisateur final)
  
  Delivery management
  Responsabilité des SLA
  Animation des équipes opérationnelles (HP & prestataires)
  
  Management d'une équipe de 21 personnes ( managers d'équipe et chefs de projets)
  
  Gestion des prestataires intervenants sur les comptes (90)
  Commande des prestations
  Suivi de l'opérationnel via mes reports directs (via reporting & Comités de pilotage)
  Pilotage du centre de coûts

• HP Enterprise Services France - Delivery Manager

  Courtaboeuf 2010 - 2011 Pour les comptes HPESF liés notamment à l'automobile (6) sur le service de proximité (assistance à l'utilisateur final)
  
  Delivery management
  Responsabilité des SLA
  Animation des équipes opérationnelles (HP & prestataires)
  
  Management d'une équipe de 18 personnes ( managers d'équipe et chefs de projets)
  
  Gestion des prestataires intervenants sur les comptes (90)
  Commande des prestations
  Suivi de l'opérationnel via mes reports directs (via reporting & Comités de pilotage)

• HP Enterprise Services - Project & Programme Manager

  Courtaboeuf 2009 - 2010 Direction de projet Bestshore & Delivery Model pour EMEA South.

• EDS an HP Company - Project Manager

  2009 - 2009 Gestion de projets
  
  - Intégration de l'équipe chefs de projets dans le cadre de la fusion HP / EDS
  - Refonte des méthodes projet CORP

• EDS an HP Company - Chef de projet transition

  2009 - 2009 Transition & transformation chez notre client Roquette

• Bouygues Telecom via EDS an HP Company - Chef de projets réversibilité

  2009 - 2009 Bouygues Telecom - Opérateur téléphonique français. 9 Millions de client
  
  Dans le cadre de la réversibilité du contrat d'infogérance :
  
  Réversibilité du centre de services :
  - Gestion des incidents
  - Gestion des changements
  - Exploitation 3x8
  
  Réversibilité du chantier sécurité.
  
  Reporting de l'avancement du chantier dans le cadre du comité hebdomadaire de suivi.
  
  Projet effectué en 3 mois.

• Bouygues Telecom via EDS an HP Company - Chef de projets Métier

  2007 - 2009 Bouygues Telecom - Opérateur téléphonique français. 9 Millions de client
  
  
  - Pilotage et chiffrage des projets front & back office
  - Coordination des ressources de production et gestion des conflits.
  - Garant de la qualité de service
  - Coordination / organisation des équipes
  - Référent du processus

• JCDecaux via EDS - Chef de Projets

  2007 - 2007 Mission chez JCDecaux dans le cadre de la mise en place du projet VELIB (http://www.velib.paris.fr)
  
  - Pilotage de la mise en place de l'infrastructure serveurs + Communication
  
  - Pilotage de la mise en place du serveur vocal interactif utilisé pour joindre le service client
  
  - Pilotage de la mise en place de la solution de gestion des intervention (infrastructure et logicielle), et notamment la partie mobile, qui équipe les intervenants terrain, leur permettant d'opérer une maintenance préventive. Pilotage des équipes de prestataires intervenant sur la mise en place du produit (IBM)

• JCDecaux via EDS - Responsable de ligne de service / Expert Fonctionnel

  2006 - 2007 Dans le cadre d'une infogérance :
  
  - Gestion de divers secteurs applicaf
  - Responsabilité des taux de disponibilité
  - Coordination des équipes techniques Back Office
  - Reporting aux clients (EDS / DSI JCDecaux / Clients JCDecaux)
  - Organisation et suivi de la Gestion des incidents
  - Organisation et suivi de la Gestion des changements
  
  - Secteurs gérés :
  - Corporate (Finance / intranet / divers services)
  - Sites institutionnels du groupe
  - Services aux collectivités
  
  - Pilotage de projets en liaison avec les les équipes MOE du client.

• Banque de France via Team Partners - Ingénieur de production

  2005 - 2005 ingénieur de production.

• Barclays Bank pour Team Partners - Chef de projet

  2004 - 2005 Refonte de l'environnement technique de l'application de trésorerie, ainsi que la création des environnements de recette et test.
  
  Gestion de bout en bout du projet,
  Prise en compte de l'existant,
  Annalyse des dysfonctionnemnets et des améliorations à apporter
  Propositions techniques et matérielles
  Réalisation des propositions retenues
  Gestion du changement tout en respectant la continuité de l'exploitation.
  
  Dans le cadre d'une migration de l'OS MVS, refonte automatisée de l'ensemble de la syntaxe de l'ensemble scripts d'exploitation utilisant un transfert FTP.

• Banque de france pour Team Partners - Analyste d'Exploitation puis ingénieur d'exploitation

  2002 - 2004 Pilotage d'exploitation puis, montée en puissance, participation à divers projets (plan de reprise d'activité), réalisations (outils d'aide à la décision, d'analyse etc ...)

• France Telecom EGT pour Team Partners - Analyste d'Exploitation

  2001 - 2001 Stage d'application de la formation :
  
  gestion d'espace disque, surveillance d'un automate de production, gestion des sauvegardes.

• Team Partners - Contrat d'adaptation

  Vandœuvre-lès-Nancy 2001 - 2001 Formation à l'administration des systèmes et bases de données

Formations

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 2003 - 2004 Maitrise de droit des affaires
  
  validation d'une maitrise de droit des Affaires à l'Université de Bretagne Occidentale, en parallèle de l'activité professionnelle.

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 2000 - 2001 Maitrise de droit des affaires

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 1999 - 2000 Licence de droit privé

• Université Paris 2 Pantheon Assas IUP MNT

  Paris 1998 - 1999

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 1995 - 1998 Deug de droit

• Lycée De L'Harteloire

  Brest 1993 - 1995

• Prytanée Militaire

  La Fleche 1991 - 1993 ZNC 7 IV - 0706D