Antoine MARET

En résumé

Entreprises

• Soft Computing - Manager CRM/Digital (eCRM)

  PARIS 2008 - maintenant Conseil CRM & Marketing Omnicanal
  - Définir une vision cible (analyse existant, recueil des besoins, gap analysis)
  - Elaborer et mener un plan projet (trajectoire, lotissement et budget)
  - Elaborer un benchmark sectoriel et/ou de solutions
  - Conduire des programmes de communication et formation
  - Définir et promouvoir des nouveaux processus métiers
  - Concevoir des nouveaux parcours clients
  
  Pilotage Projet
  - Coordination de planning, équipes, comités, suivi commercial
  
  Développement Commercial
  - Prospection & suivi commercial
  - Animation séminaires pédagogiques auprès de prospects & clients
  
  Exemples de missions :
  - Chef de projet Data et animation marketing cross canal DMP-CRM
  - Conduite du changement & Sensibilisation sur l'expérience client et les moyens CRM
  - Chef de projet CRM temps réel & Marketing omnicanal
  - Salesforce Deployment Manager
  - Apport d'expertises processus et choix de solution CRM, référentiel Client, Poste de travail...
  - Lancement nouvelles activités web, vad
  
  Principaux clients :
  - Santé : Laboratoires TEVA, Toshiba Medical
  - Retail : Système U, Boulanger, Danone, Kiabi, Carrefour Voyages, Intermarché
  - Telecom : SFR, Darty Mobile, Bouygues Télécom
  - Assurance : Aviva, Generali, Carac
  

• Carrefour - Chef de Projet Marketing

  Massy 2005 - 2008 Carrefour Proximité France - Direction Marketing de l’offre
  Mission : développer le CA des 1600 magasins franchisés de proximité (Shopi, Huitàhuit, Proxy, Marché Plus, Sherpa) en déployant des outils et méthodes marketing pertinents.
  
  - Rédaction d’un guide des bonnes pratiques ‘gestion de l’assortiment’
  - Mise en place d’un espace collaboratif Web (50 utilisateurs)
  - Pilotage des prestataires d’édition des catalogues de commande magasin
  - Audit des processus de commandes magasin
  - Analyse de la performance des catégories produits et des enseignes
  - Veille tendance marketing & innovation points de vente

• DHL - Assistant chef de produit ecommerce

  Roissy en France 2004 - 2004 Assistant chef de produit ecommerce au sein du département Marketing ebusiness.
  
  Participation au déploiement de la stratégie ebusiness DHL France (Gestion de projet, Formation du réseau commercial aux solutions ebusiness, Communication sur la performance et la pertinence des e-solutions)

• PHOTOWAYS - Attaché commercial

  2001 - 2001 Développement commercial d'un service de sous-traitance de tirage numérique on-line pour les magasins de tirages photos traditionnelles.

Formations

• AUDENCIA Nantes Ecole De Management

  Nantes 2003 - 2004 Mastère Spécialisé Entrepreneuriat et Nouvelles Technologies

• ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE EXTERIEUR ESCE

  La Defense 1999 - 2003 ESCE