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Antoine PENAUD

BORDEAUX

En résumé

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Entreprises

  • Crédit Agricole Aquitaine - ATTACHE COMMERCIAL CLIENTELE PROFESSIONNELS

    BORDEAUX 2016 - maintenant - Gérer le suivi des opérations en cours et s’assurer de la qualité du service apporté
    - Développer au quotidien une relation de proximité, multimédia et multicaule avec les clients et les conseillers
    - Gérer et développer l’intensité de la relation avec la clientèle
    - Participer et contribuer aux actions commerciales
    - Participer au traitement des dossiers de crédits
    - Apporter un appui aux conseillers et chargés sur la préparation de leur activité commerciale et le montage administratif des dossiers
  • Crédit Agricole Aquitaine - Assistant de Clientèle

    BORDEAUX 2011 - 2016 Activités principales:

    - Animer et participer à la mission d'accueil de l'agence
    - Développer, gérer et suivre un portefeuille de clientèle
    - Conseiller la clientèle dans l'ensemble des univers de besoins: banque au quotidien, épargne ( bourse, assurance vie) , crédits du marché des particuliers (consommation et habitat), assurances, prévoyance
    - Développer l'intensité de la relation avec les clients confiés grâce à un programme relationnel

    Compétences:
    - Vente et négociation
    - Posture
    - Gestion des risques
    - Développement d'un portefeuille
    - Sens du résultat et du développement
    - Partage du savoir
  • France telecom - Commercial

    Paris 2010 - 2011 Activités:

    - Participer à la mission d'accueil des clients
    - Conseiller le client, détecter les besoins et optimiser le rebond commercial
    - Vente
    - Développement et fidélisation de la clientèle
    - Gestion des Stocks
    - Réaliser les objectifs collectifs et personnels.

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