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Antoine STORME

MERIGNAC

En résumé

De nature polyvalente, je suis responsable et sérieux.
Organisé, autonome, curieux et rigoureux, j'ai le sens du contact et j'apprécie le travail en équipe.
Des capacités d'analyse, de synthèse et une bonne maîtrise bureautique sont essentielles pour exercer mon métier.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Management
Analyse de données
Relation client

Entreprises

  • Supporter - Superviseur Hotline

    2016 - maintenant Gestion et encadrement de l'équipe
    Suivi qualitatif des collaborateurs
    Analyse et optimisation des résultats
    Assurer le pilotage de l'activité
    Traiter les réclamations

  • Teleperformance France - Contrôleur de campagne

    Asnières sur Seine 2016 - 2016 Contribuer à l’amélioration de la performance et de l’efficacité des campagnes
    Assurer le pilotage et la gestion des campagnes
    Assurer le suivi des campagnes et les remontées
    Participer au développement et à l’optimisation des activités

  • Teleperformance France - Responsable d'équipe

    Asnières sur Seine 2013 - 2016 Encadrer et animer une équipe de téléconseillers
    Assurer le suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe
    Assurer la formation continue des téléconseillers

  • Teleperformance France - Tuteur

    Asnières sur Seine 2013 - 2013 Assurer la montée en compétences des téléconseillers

  • Teleperformance France - Conseiller clients référent

    Asnières sur Seine 2012 - 2013 Activité d'appels sortants
    Vendre des produits d'assurances auprès des particuliers
    Prise de coordonnées bancaires

Formations

Réseau

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