Mes compétences :
Prospection commerciale
Négociation achats
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Vente
Entreprises
O2 Care Services
- Responsable de clientèle
Le Mans2015 - maintenantAu sein du groupe Oui Care, leader en France du service à la personne, j'assure la gestion de la clientèle pour l'agence O2 de Paris 17 (couvrant les 17e, 9e, 8e, 2e et 1er arrondissements.)
Mes missions sont les suivantes :
- Vente de prestations aux clients après identification de leurs besoins
- Traiter des demandes des clients (réclamations, modification de contrats …)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction des clients
- Suivi et analyse des indicateurs de performance de l'agence (acquisition et rétention clients, taux de signature…)
- Démarchage de prescripteurs et de partenaires locaux
Antiquités Tenaille
- Acheteur
2012 - 2015Achat d'objets d'art (céramiques, sculptures...) essentiellement destinés au marché asiatique, auprès de professionnels puis revente par l'intermédiaire d'une centrale d'achat spécialisée dans le marché de l'art.
