Antoine TENAILLE

En résumé

Entreprises

• O2 Care Services - Responsable de clientèle

  Le Mans 2015 - maintenant Au sein du groupe Oui Care, leader en France du service à la personne, j'assure la gestion de la clientèle pour l'agence O2 de Paris 17 (couvrant les 17e, 9e, 8e, 2e et 1er arrondissements.)
  
  Mes missions sont les suivantes :
  
  - Vente de prestations aux clients après identification de leurs besoins
  - Traiter des demandes des clients (réclamations, modification de contrats …)
  - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction des clients
  - Suivi et analyse des indicateurs de performance de l'agence (acquisition et rétention clients, taux de signature…)
  - Démarchage de prescripteurs et de partenaires locaux

• Antiquités Tenaille - Acheteur

  2012 - 2015 Achat d'objets d'art (céramiques, sculptures...) essentiellement destinés au marché asiatique, auprès de professionnels puis revente par l'intermédiaire d'une centrale d'achat spécialisée dans le marché de l'art.

• l'Education Nationale - Professeur stagiaire

  Paris 2009 - 2012

Formations

• Iufm

  Lille 2009 - 2012

• Université Lille 3 Charles de Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2004 - 2009 Master

Réseau

• Antoine DUCATILLION

• Hugues LAMBIN

• Mathieu BRANCOURT

• Sarah VANDEWALLE