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Antonia SCHROD

AVIGNON

En résumé

DOMAINES DE COMPETENCES :

COMMERCIAL
- Prospection commerciale
- RV commerciaux
- Développement des ventes chez les clients existants
- Proposition d'actions commerciales pour accompagner les nouveaux produits et services
- Accompagnement de la force de vente par la création d'argumentaires de vente, d'outils commerciaux, de formations...
- Analyses des ventes des promotions : statistiques de vente par agence, par commercial…

MARKETING STRATEGIQUE
- Participation à la définition des orientations stratégiques du service, des objectifs et des moyens
- Maintien et développement de la présence de l'entreprise sur le marché par l’application du plan marketing
- Elaboration et suivi du budget

MARKETING OPERATIONNEL
- Définition et développement d'une offre adaptée au marché
- Animation, coordination, suivi et validation des offres et outils par segment de clientèle : affichage, signalétique...
- Développement des outils de promotion, de l’action commerciale et du développement des ventes
- Participation à la politique merchandising

RELATIONS CLIENTS
- Placer le client au cœur de nos préoccupations: l'écouter, l'entendre, réagir, évaluer les actions correctives
- Mise en place d'une méthodologie harmonisée et déploiement des modes de recueil : enquêtes, interview clients
- Identification des besoins et attentes
- Fidélisation et pérenisation des contrats
- Gestion des Relations Publiques avec les clients nationaux et grands comptes ; - mise en place d'événementiels
- Création d'outils commerciaux et argumentaires de vente
- Recueil des informations marché et transmission au service marketing

Entreprises

  • MACARONS - Hotels Restaurants Global Experts - Commerciale

    2009 - maintenant - Actions commerciales:
    Prospection, développement des ventes, relation clients

    - Audits qualité:
    visites clients mystères en hôtellerie, réalisation d'audits qualité en restauration pour l'obtention des titres Maître Restaurateur et Restaurateur de France
  • Provence Wedding Planner - Chargée de mission

    2008 - 2009 - chargée d’événements:
    organisation et coordination de mariages haut de gamme
    - communication:
    création du site internet, préparation d’un salon de mariage...
    - commercialisation:
    prospection de nouveaux clients, élaboration de devis personnalisés...

Formations

Réseau

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