Mes compétences :
B2B2C
Marketing opérationnel
Gestion budgétaire
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Prospection
Entreprises
GE Capital
- Support commercial
Paris La Défense Cedex2014 - maintenant
ARVAL- BNP Paribas Group
- CHARGEE DE DEVELOPPEMENT MARKETING ET COMMERCIAL
2012 - 2014MARKETING DIRECT
- Lancement et suivi de campagnes multicanal (génération des leads)
- Mesure du ROI en fonction des canaux de diffusion
- Pilotage des agences prestataires
- Mise en place et suivi d’une veille sur les offres concurrentes
- Réalisation, administration téléphonique d’enquêtes de satisfaction
- Mise en place d’un outil de génération des leads
(Scénarisation, création des contenus, tests et déploiement)
ANIMATION DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
- Traduction des problématiques terrain en solution marketing
- Aide aux déploiements des offres dans les réseaux partenaires
- Formations aux commerciaux sur les nouveaux outils et services
- Analyse et reporting des indicateurs de performance
Western Union
- CHARGEE DE MARKETING RESEAU ET PARTENAIRES
Englewood2011 - 2012MARKETING OPE RATIONNEL
- Préparation, lancement et suivi de campagnes (online & offline)
- Pilotage et réalisation de supports marketing/groupe&réseau
- Suivi des budgets marketing
- Suivi des activités du groupe, analyse et reporting
ANIMATION RÉSEAU
- Suivi de la relation avec les partenaires (La banque Postale, Travelex...)
- Approvisionnement en PLV, branding et re-branding des points de vente
- Implémentation des campagnes au sein du réseau partenaire
- Communication sur les offres et services à déployer
GESTION DE PROJET
Mise en place d’écrans (outils de communication) au sein du réseau de distribution
- Prise de contact avec les différents fournisseurs
- Analyse de l’existant, expression de besoin et validation des livrables
- Coordination des équipes sur le terrain
- Organisation de réunions de formations relatives à l’outil
UTEL
- ASSISTANTE MARKETING WEB ET MOBILE
Bailly2010 - 2011ASSISTANTE MARKETING WEB ET MOBILE
MARKETING OPÉRATIONNEL
- Réalisation des présentations commerciales
- CRM : suivis clients et mise à jour de la base de données
- Benchmark de la concurrence
-Organisation et gestion d’événements (Salons, petit-déjeuner clients, soirée d’entreprise…)
WEB MARKETING
- Elaboration des campagnes e-mailing, analyse et reporting
- Animation des réseaux sociaux et contrôle de l’e-réputation (Facebook, Viadéo, forums…)
- Réalisation des storyboard et tests des applications avant production sur l’Apple store
Accor
- ASSISTANTE COMMERCIALE, SEMINAIRES ET BANQUETS
Paris2008 - 2010 - Réalisation des ventes et suivi du bon déroulement des manifestations
- Gestion de la relation clients (accueil, prise en compte, relance)
- CRM : Prospection et alimentation de la base de données