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Arlette WEREY

MUHLBACH SUR MUNSTER

En résumé

A l'écoute des clients depuis près de 10 ans, je suis l'intermédiaire principale pour la France entre les 2 fournisseurs allemands et la force de vente composée de 10 agents indépendants , les boutiques (près de 300 en France) et les centrales d'achats. Je gère également les réclamations et aide les comptables à faire les relances de paiements et les remises de chèques.
Je parle anglais et allemand et j'ai des notions d'espagnol.
Autonome, je m'adapte facilement et suis capable de prendre des initiatives.
Ne restant pas sur mes acquis, j' aime élargir mes domaines de connaissance et compétence.

Mes compétences :
Assistante commerciale
Conscience professionnelle
Direction Ressources Humaines
Initiative
Ressources humaines
Assistanat de direction
Adaptabilité
Assistanat commercial
Relationnel

Entreprises

  • TRIDENT SARL - Assistante Commerciale

    2006 - maintenant -Gestion commerciale de marques étrangères sur le marché français -Lien entre fournisseurs et clients(boutiques, centrales)
    -Participation aux meetings fournisseurs, salons et rencontre clientèle.

  • JOSMEYER - Wintzenheim - Sécrétaire Trilingue

    1999 - 2005 -Secrétariat trilingue, correspondance avec agents étrangers et autres
    -Tenue des registres douaniers et autres
    -Courrier électronique, préparation des données et mises à jour du site Internet
    -Réception des particuliers au caveau et visite de cave
    Selon absence et congés des collègues : travail de facturation, documents dd'expédition et aide comptable

  • Basté S.A. - Stosswihr - Secrétaire au Service Achat

    1998 - 1999 -Gestion et envoi des échantillons
    -Traitement des réclamations clients
    -Suivi fournisseurs
    -Suivi et contrôle qualité , vérifier la législation (surveiller si traces OGM dans les ingrédients)

  • Ets Glaeser Alsace - Biesheim - Secrétaire Polyvalente

    1997 - 1998 -secrétariat, standard,tenue du registre du personnel, des temps de présence et gestion du personnel intérimaire
    -Gestion des transports
    -Suivi des commandes, Bulletins de livraison et Facturation

  • M.L. INTERIM Colmar - Pour RICOH Wettolsheim - Standardiste , Hôtesse d'accueil

    1997 - 1997 -Gestion des appels ( standard 25 lignes)
    -Accueil et Suivi des intervenants extérieurs à l'entreprise
    -Gestion des stocks fournitures de bureau

  • Hôtel Le Maréchal - Colmar - Secrétaire Réceptionniste

    1996 - 1996 -Gestion des réservations
    -Accueil des Hôtes
    Pratique de l'allemand et de l'anglais

  • Le Cellier - Riquewihr - Vendeuse

    1994 - 1995 -Vente de produits régionaux (poteries, cristallerie, nappages)
    -Gestion des stocks

  • La Redoute - Caen - Conseillère Commerciale

    1993 - 1993 -Prise de commandes téléphoniques
    -Gestion des réclamations

  • Phonepermanence - Bruxelles - Agent en Télémarketing

    1991 - 1992 Vente de Carte de Crédit et WE à thèmes (American Express)
    Maîtrise de la langue anglaise pour démarchage téléphonique

Formations

  • Enseignement De Promotion Et De Formation Continue EPFC (Bruxelles)

    Bruxelles 1990 - 1992 Relations Publiques

    Communication en entreprise - Relations Publiques

    Communication - Diplôme obtenu avec distinction.
    Rapport de stage réalisé à l'Oeuvre Belge du Cancer, rue Royale, Bruxelles. Organisation et conception de publicités (panneaux d'affichages, lancement appel gratuit sur ondes radio)et salons.

  • Université De Haute Alsace

    Mulhouse 1989 - 1990 DEUG Anglais

  • St. André

    Colmar 1988 - 1989 Philo - Lettres (Option : Lettres - Langues: Anglais-Allemand-Espagnol))

    Terminale A2

    Philo - Langues

Réseau

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