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BERNER, St Julien du Sault, France
- Manager Commercial
2017 - maintenant
Management d'une équipe de 11 représentants terrain sur 7 départements en corrélation avec la stratégie de notre entreprise
Recruter, former, accompagner et développer les compétences de mes partenaires sur la région que j'encadre.
80% de mon temps sur terrain
Gestion de l'équipe au niveau de la marge, du taux de commission et des priorités de l'entreprise
Gestion opérationnelle et administrative de l'équipe de vente
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BERNER, St Julien du Sault, France
- VRP Exclusif/Formatrice Terrain
2009 - 2017
Division Batiment :
- Prospection, développement et suivi d un portefeuille client sur le secteur de l Aveyron auprès des artisans du Bâtiment (électriciens, plombiers, maçons, plaquistes, serrurier/métallerie, couvreurs)
- Formatrice terrain auprès des nouveaux entrants : Apprentissage/Accompagnement TDV (Technique De Vente), Mise en place organisation (prospection, développement secteur), Familiarisation/Utilisation outils et process, Remise en question : axes d'amélioration personnalisés
En collaboration et en communication avec les équipes de management
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Hertz, Dublin, Ireland
- Agent Technique, Service Assistance
2008 - 2009
Service Assistance :
- Mise en place de solutions pour l assistance, dépannage, rapatriement client et remplacement véhicules dans un temps optimal en gérant les dossiers par ordre de priorité. Discours client et service de qualité.
- Polyvalence : taches administratives, changement de langue constant
- Formation nouvelles recrues
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Xerox, Dublin, Ireland
- Agent Technique, Support Technique
2007 - 2008
Support Technique :
- Travail de dépannage par téléphone avec objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Responsable Relations Clientèle Internet (KANAMAIL)
- Responsable de la Formation de nouveaux arrivants (Buddy Champion)
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ProxiCom Distribution, Aveyron, France
- Attachée Commerciale
2002 - 2007
Grossiste Bricolage (dont 2 ans en apprentissage) :
- Développement du secteur CA & Plateforme clients
- Gestion et suivi d un portefeuille d une centaine de clients sur 5 départements (82, 32, 09, 31,46)
- Conseil, animation, gestion de rayon et vente directe B to B.
- Prospection et Marketing direct
