Service Delivery Manager Infogérance- Hardis -
août 2014 – Aujourd'hui - Région de Grenoble , France.
Pour plusieurs comptes:
-Chef de projets de prestations d’infogérance :
Supervision, Exploitation et Administration de l’infrastructure systèmes, réseaux, stockage et sécurité.
Service DeskService TMA
-Gestion de la relation client.
-Gestion opérationnelle du contrat pour le pan de service délivré : périmètre, qualité de service délivrée et rentabilité.
-Pilotage des plans dévolutions et de progrès.
-Pilotage transverse d’une équipe technique multidisciplinaire.