Je me nomme ANOUBA ARNAUD je suis INGÉNIEUR D'AFFAIRE ET COMMERCE INTERNATIONAL
Mes compétences :
Relation client
Gestion de projet
Animation de formations
Étude de marché
Mobile marketing
Entreprises
FRANCHISE SUITECOM
- Responsable agence orange
2010 - 2015Cocody ENA
- Gestion de la clientèle de la zone de supervision ;
- Suivi de la performance, de la productivité de l'agence ;
- Visite fréquente dans chaque magasin pour vérifier la qualité des
produits, la rapidité de la livraison des commandes, et la qualité du
service à la clientèle
- Soutien aux personnels en place : motivation et briefing quotidien
et objectif journalier
- Élaboration de tableaux de suivi, analyse des données,
transmission à la direction des chiffres (journaliers,
hebdomadaires et trimestriels)
FRANCHISE SUITECOM
- Chargé clientèle
2008 - 2010Riviera2 - Accueillir la clientèle
- Donner de l'information aux clients ;
- Contribuer à remplir les objectifs trimestriels de vente de
l'agence
- Participer aux promotions et aux concours organisés par l'agence ;
- Gérer la réclamation des clients pour leur satisfaction ;
- Maintenir un niveau élevé de connaissance des produits
ORANGE
- Gestionnaire des ventes
Paris2008 - 2008vente indirecte
- Réception et traitement des commandes journalières (OCI-CIT) ;
- Traitement des restitutions et encaissement de chèques et espèces ;
- Validation des commandes journalières (OCI-CIT) et mise à la
disposition des stocks
- Reporting à la direction des chiffres d'affaires sur une base
régulière (par jour, par semaine par mois)
Compagnie Ivoirienne d'Electricité
- Assistant de la responsable de communication
Abidjan2008 - 2008Cocody - Gestion des conflits entre la CIE et la clientèle
- Rédaction des notes de service de communication interne et
externe
- Animation et gestion de la formation des agents en interne
Orange
- Gestionnaire des ventes
Paris2008 - maintenantgestion des commandes de la vente indirecte orange te côte d'ivoire telecom
Formations
IDELCI Groupe CSI Pole Polytechnique Leonard De VINCY (Abidjan)
Abidjan2010 - 2012INGENIEUR
Ingénierie d'affaires et commerce international à l'IPAG BUSINESS
) délocalisé à Abidjan au sein du groupe CSI-pôle
polytechnique.
Groupe CSI Pole Polytechnique (Abidjan - Riviera)
Abidjan - Riviera2010 - 2012ingénieur d'affaire et commerce international
affaire et commerce international
Institut National Polytechnique Houphouet Boigny. INPHB (Abidjan)
Abidjan2005 - 2008Diplôme Universitaire de Technologie (DUT)
: Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) en Gestion-Commerce
obtenu à l'Institut Nationale Polytechnique -Houphouët Boigny (INP-HB)
de Yamoussoukro.
Institut National Polytechnique Felix Houphoueut Boigny (Yamoussoukro)