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Arnaud COMBES

Brignais

En résumé

Un début de carrière commerciale dans le monde de l'édition et de la publicité, un parcours de plus de 15 ans dans le secteur touristique avant de rejoindre récemment le monde de l'évènementiel. J'occupe des fonctions commerciales et d'encadrement de services liés à la relation client et au développement du chiffre d'affaires (services commercial, marketing, revenu-management, communication).

Spécialisations : marketing stratégique et opérationnel, négociation commerciale, management d'équipes.

Mes compétences :
Marketing
Customer Relationship Management
Community management
Communication
SEO
Gestion de projet
Tourisme

Entreprises

  • GL Events - DIRECTEUR COMMERCIAL - AUVERGNE EVENTS - GROUPE GL EVENTS

    Brignais 2014 - maintenant Missions :
    Augmenter le CA et la marge, optimiser la démarche commerciale, renforcer la prospection.
    Management des commerciaux et des chefs de projets.
    Définition et pilotage du plan d’action commerciale et marketing, mesure du ROI.
    Mise en place des outils de reporting.
    Optimiser la stratégie tarifaire et de yieldmanagement.

  • AZUREVA - Directeur Marketing et Commercial

    2010 - 2014 Membre du Comité de Direction - 35 collaborateurs

    Augmenter le CA, développer les prospects publics, mettre en place de nouvelles alliances de distribution, définir la nouvelle plateforme de marque et le plan média.

    Management des équipes commerciales, marketing et communication,
    création du poste de revenue manager, actualisation des organisations de
    vente directe et indirecte.

    Mise en place des outils de reporting (MBO : Management by objectif).

    Gestion des grands comptes (clients avec CA >150K€).

    Refonte des stratégies marketing : plateforme de marque, marketing
    produit, marketing d'étude, marketing opérationnel, CRM.

    Définir la stratégie tarifaire et de yieldmanagement.

    Résultats 2013 : croissance du CA +2,7% / +1,3 M€

  • AZUREVA - Responsable du Développement Commercial

    2000 - 2010 Missions : Passer d'un modèle client captif à un modèle multi-cibles.

    Création d'un service commercial et marketing et d'une stratégie de mutation. Recrutement, formation et management.

    Résultat : 48% des nouvelles cibles clients dans le CA total.

    Temps forts :
    2005 : création du service marketing : définir et mettre en place la démarche marketing opérationnelle, marketing direct, web marketing, refonte du site web avec mise en place du paiement en ligne – 2 collaborateurs.

    2003 : Création d'un service commercial – Définir et mettre en place la politique commerciale vers de nouvelles cibles : B to B, B to C et B to B to C.
    Recruter, former et manager la force de vente - 9 collaborateurs.

    2000 à 2002 : Mise en place d'une centrale de réservation séjours groupes et individuels (10 collaborateurs).

    Mise en place d'un service communication et ses outils : introduction du monde digital (4 collaborateurs).

  • VVF VILLAGES - Responsable Commercial - Direction Régionale des ventes - Lyon

    Clermont-Ferrand 1997 - 2000 Missions : Prospecter et fidéliser un portefeuille de clients et prospects (groupes sportifs, seniors et scolaires).

    Résultats : CA géré : 3,5 M EUR .

  • STUD'MEDIA - Fondateur/Associé

    1996 - 1999 Recenser, tester, sélectionner et commercialiser les meilleurs CD-ROM éducatifs et culturels francophones. Créer et diffuser le catalogue.
    Résultats : cessation d'activité en 1999.

  • SPECIFIQUE JLP - Lyon - Chef de pub

    1996 - 1997 Commercialiser des espaces publicitaires de magazines et
    journaux de la presse économique et territoriale.

  • FONTAINE PICARD - Bourg en Bresse - Responsable Commercial du secteur France

    1994 - 1996 Développer l'activité commerciale avec une clientèle de collèges et lycées. Organiser et participer aux salons professionnels.

    Résultats : CA géré : 5 M EUR .

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