Menu

Arnaud KLEINKNECHT

BARCELONE

En résumé

Diplômé de l'Ecole de Management de Strasbourg, spécialisation "Entrepreneuriat, Organisation et Conseil"

Bilingue en anglais, j'ai également passé un an à l'Université autrichienne Johannes Keppler de Linz où j'ai suivi des cours de management et d'entrepreneuriat.
Je travaille aujourd'hui en Espagne.

Durant ma carrière professionnelle j'ai occupé les postes suivants:

- Responsable de la communication et de l'amélioration continue (Alcatel-Lucent)
>> suivi clients, statistiques, reporting, logistique.

- Responsable de projet création ASK Hotel
>> Etude de faisabilité, Business plan, incubateur pour jeunes entrepreneurs à l'Ecole Hotelière de Lausanne.

- Responsable Commercial et marketing Aqua Ray SARL.
>> établissement de devis, suivi clients, rédaction de réponses à appels d'offres publiques.

- Depuis 2009: Managing Director Aqua Ray Barcelona S.L.
>> Création d'une filiale d'Aqua Ray SARL à Barcelone, Espagne. Gestion de l'entreprise, définition et mise en place des stratégies commerciales, communication, compta, recrutement, relations fournisseurs, logistique.

J'ai acquis au long de ces 5 années de parcours professionnel de nombreuses connaissances, des compétences multiples et de fortes valeurs entrepreneuriales.

Mes compétences :
Alcatel
Allemand
Anglais
Business
Business plan
Communication
Créatif
EMS
entrepreneuriat
Hôtellerie
Management
Marketing
Marketing RH
Plan Marketing

Entreprises

  • Aqua Ray Barcelona S.L. - Managing Director

    2009 - maintenant Missions:

    - Création d'une filiale d'Aqua Ray SARL à Barcelone, Espagne
    - Développement de l'activité et gestion de l'entreprise


    Responsabilités:

    - Définition et mise en place de la stratégie commerciale
    - Communication
    - Compta
    - Recrutement
    - Relations fournisseurs
    - Logistique
    - Management général

  • ASK Hotel - Créateur repreneur

    2007 - 2008 Missions:

    - participation au programme d'incubateur pour jeunes créateurs de l'Ecole Hôtelière de Lausanne
    - création du plan de reprise (étude de marché >> contexte, opportunités; plan marketing , plan RH, analyse des risques, plan financier, structure juridique)
    - levée de fonds

    Connaissances/compétences (acquises ou mises en œuvre):

    - connaissances administratives
    - connaissances fiscales
    - connaissances juridiques
    - connaissances spécifiques (normes, droit, fiscalité, RH)
    - compétences de management
    - compétences de négociation
    - compétences en communication (interne et externe)

  • Alcatel Business Systems - Responsable communication et amélioration continue

    2005 - 2007 Activité de la société:

    « Alcatel développe et intègre des technologies, des applications et des services pour fournir des solutions de communication globales et innovantes. Ces solutions permettent aux opérateurs de télécommunications, aux fournisseurs d’accès Internet, aux entreprises et aux administrations d’offrir à leurs clients ou leurs usagers des services multimédia (téléphonie, Internet rapide, vidéo) dans un monde de haut débit. Cette offre de services à forte valeur ajoutée s’appuie sur une avance technologique et des positions fortes dans le domaine des communications fixes, mobiles ou spécialisées : leader mondial de l’accès haut débit et des transmissions optiques, acteur reconnu dans les technologies IP et les réseaux mobiles, précurseur dans le développement d’applications logicielles vidéo, intégrateur de solutions de télécommunications par satellite ou de réseaux de signalisation pour le transport. Elle bénéficie de la richesse unique du portefeuille de technologies d’Alcatel et de ses capacités d’intégration. »


    Poste occupé:

    Responsable communication et amélioration continue

    - améliorer le Service Client et apporter un soutien complémentaire à l’équipe Hardware Support pour donner aux clients l’image d’un Hardware Support organisé, consciencieux et commercial.

    - tenir les clients au courant des évolutions des services proposés et leur montrer qu’ils sont personnellement considérés en diffusant l’information régulièrement avec un sérieux commercial et professionnel.

    - améliorer les process pour optimiser le travail de l'équipe et augmenter la productivité.


    Réalisations :

    - mise en place de nouveaux tableaux de bord
    - réclamation d'en-cours clients
    - mise à jour de site internet
    - info graphisme
    - reporting
    - statistiques

Formations

Réseau

Annuaire des membres :