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Natacha LEVY

PARIS

En résumé

Expertise en marketing stratégique, études quanti et quali, veille concurrentielle, tendances et innovation.
Forte appétence pour le digital et l'amélioration de la performance via les outils digitaux.


Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing
Veille
Conseil

Entreprises

  • Covéa - Responsable de service Etudes, Veille et Anticipation

    2016 - maintenant Direction Assurance vie

  • Elior - Responsable Etudes Marketing, Veille et Innovation

    Courbevoie 2014 - 2016 Études barométriques BtoB et BtoC (digitalisation du parcours clients / convives – web, bornes, tablettes).
    Marketing stratégique : Identification des enjeux et opportunités de développement par marché, Analyse des tendances consommateurs, Accompagnement des chefs de marché dans la définition des Insights via des études qualitatives, quantitatives et différentes méthodes de « créativité ».

  • Elior - Responsable Fidélisation

    Courbevoie 2013 - 2014 Création, suivi et déploiement de la démarche de Fidélisation Client B to B – International Projet Elior Groupe (Segmentation, KPI’s, outils opérationnels, formation des équipes) ; Conceptualisation de la Charte Qualité Elior Restauration (définition des fondamentaux, création graphique, outils de mesure et contrôle).
    RDV Clients – AO.
    Etudes barométriques de satisfaction clients BtoB et BtoC.
    Etudes Ad ‘hoc fidélisation client.

  • Elior - Responsable Etudes marketing et Veille

    Courbevoie 2008 - 2013 Création et Suivi des études barométriques de satisfaction BtoB et BtoC. Réalisation de l’ensemble du dispositif en partenariat avec l’Institut Ipsos. Présentation et recommandations stratégiques.
    Réalisation d’études Ad’hoc marketing (pré-tests et post-tests de concepts de restauration, focus groupes, analyses géomarketing, etc.). Recommandation des meilleures approches méthodologiques et des partenaires instituts.
    Création d’un dispositif d’analyse et de tests de recettes.
    Rédaction et Diffusion d’une lettre de veille concurrentielle et de flash-info sur les tendances du marché.

  • CELSIUS Marketing - Chef de projet études marketing

    JOUE LES TOURS 2006 - 2008 Réalisation d'Etudes Marketing Quali et Quanti pour un portefeuille client :
    Benchmark
    Concurrence
    Positionnement
    Mystery Shopper
    Baromètres de satisfaction

  • Bouygues Telecom - Analyste Marketing

    Meudon 2005 - 2006 Veille et analyse du marché européen des Télécoms et des Média : stratégies des acteurs, offres et services innovants
    Benchmarks européens

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Réseau

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