Arnaud LEFEBVRE

En résumé

Entreprises

• arvato France - Directeur industriel

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2016 - maintenant Responsable grands comptes
  Responsable des activités gestion documentaire : traitements de flux, OTC, acquisition, numérisation, vidéocodage / indexation, GED, archivage
  PMO / Interface entre les équipes métier et la DSI

• Arvato Services France - Responsable IT

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2009 - 2016 MANAGEMENT
  Encadrement des services études et développement, service exploitation, équipe système du site (25 personnes)
  Responsable de l'ensemble des projets IT transversaux du site : relation avec la DSI centrale, équipes IT SAP, data, pôle commerce et production
  
  RELATIONNEL
  Animation des conference call avec nos clients, réunions techniques et COPIL
  Consultation et intégration de prestataires (routage SMS et emailing, développement via SSII)
  
  PROJETS
  Conception et mise en œuvre de solutions informatiques destinées à nos clients ou internes destinées à optimiser l'activité des équipes et à garantir la qualité de la production
  Avant-vente et mise en œuvre d'un projet de logistique PLV en ligne pour un client Grand Compte
  Intégration d'une chaîne de traitement informatique de l'adresse (TIA) basée sur Tele Mission Data +
  
  Site marketing direct de Noyelles-sous-Lens (62)
  Postes également occupés: Responsable ingénierie / Responsable qualité / Responsable méthodes

• Arvato services France - Responsable informatique MD

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2007 - 2008 MANAGEMENT
  Encadrement des équipes éditique et traitement de fichiers (10 personnes)
  Réorganisation de l'activité traitement de fichier, maquettage et traitement graphique
  
  PROJETS
  Conception et mise en œuvre de solutions informatiques destinées à optimiser l'activité des équipes et à garantir la qualité de la production
  - Automatisation des traitements informatiques de type récurrents (fichiers, spools, etc)
  - Interface de paramétrage de tris postaux
  - Optimisation de l'espace disque NAS
  - Mise en production automatisée des opérations jet d'encre
  - Intranet de pilotage d'activité des équipes et des commandes
  Intégration de solutions informatiques : PrintNet T, Valipost/Valitri
  
  Site marketing direct de Noyelles-sous-Lens (62)
  Postes également occupés: Responsable éditique

• Arvato services France - Responsable de comptes

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2005 - 2006 GESTION DE COMPTES
  Interlocuteur principal de 3 grands comptes clients
  Animation des conference call, réunions techniques et COPIL
  Création, mises à jour et envoi de reportings (suivi de production, stock)
  
  MANAGEMENT
  Encadrement des équipes administration des ventes-méthodes et planning (6 personnes)
  
  SUPPORT DE PRODUCTION
  Création des procédures et process de production sur les activités logistique colis
  Responsable de l’intégration et du développement d’outils informatiques
  Gestion informatique des stocks
  Animation des réunions journalières de production
  Création des plannings journaliers et hebdomadaires (plans de charge)
  
  DEVELOPPEMENT
  Conception, développement et mise en œuvre d'un WMS
  Mise en place des outils de reporting et de suivi des stocks
  
  Site orienté logistique VAD B2B/B2C de Noyelles-sous-Lens (62)
  Postes également occupés: Responsable méthodes et ordonnancement / Responsable administration des ventes

• Arvato services France - Technicien Planning

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2003 - 2004 SUPPORT DE PRODUCTION
  Création des plannings journaliers et hebdomadaires (plans de charge)
  Gestion des prévisions (300.000 colis expédiés / mois)
  
  DEVELOPPEMENT
  Mise en place et automatisation des reportings et états (VBA Excel)
  Développement et automatisation des éditions (fiches suiveuses, document de production des EP)
  
  Site orienté logistique VAD B2B/B2C de Noyelles-sous-Lens (62)
  Postes également occupés: Technicien planning niv 1 et 2

• Arvato Services France - Technicien Informatique

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 1998 - 2002 PLANIFICATION
  Suivi et planification des équipes pour le client AOL
  Enregistrement des CP, ARTT, maladie
  
  DEVELOPPEMENT
  Réalisation d'un ensemble d'outils simplifiant la planification des équipes
  Réalisation d'un intranet d'aide aux conseillers clientèles (boite à outils)
  
  SUPPORT HOTLINE
  Prise en charge des appels techniques
  Support réalisé en français et anglais (appel, IRC, forum)
  
  Centre de contact de Vendin-le-Vieil (62)
  Postes également occupés: Technicien planning

• ... - Technico-commercial Informatique

  1995 - 1997 TECHNICIEN INFORMATIQUE
  La Redoute, Roubaix / Juillet 1997 à octobre 1997 (Intérim, 4 mois)
  - Assistance utilisateurs, Hot-line
  - Gestion du parc informatique
  - Administration des utilisateurs sous Novell 3.11
  
  TECHNICO-COMMERCIAL INFORMATIQUE
  Conrad Electronic (anciennement Decock Electronic), Lille / Juin 1997 (Intérim, 3 semaines)
  - Vente, installation et configuration de P.C. d’assemblage et périphériques associés
  - Assemblage et maintenance des ordinateurs, ajout de périphériques
  
  TECHNICO-COMMERCIAL INFORMATIQUE
  Cora, Bruay Labuissière / Décembre 1996 à janvier 1997 (Intérim, 1 mois)
  - Vente d’ordinateurs P.C. (IBM, Compaq, Packard Bell...) et périphériques associés
  - Maintenance des ordinateurs, ajout de périphériques
  
  TECHNICO-COMMERCIAL INFORMATIQUE / TECHNICIEN HOT-LINE
  Surcouf, Paris 12ème / SCT-Worldnet, Paris 19ème / Avril 1996 à septembre 1996 (CDD, 6 mois)
  - Démonstration et vente de connections Internet, vente de modems
  - Installation de configuration de connections Internet sur Macintoch et P.C.
  - Hot-line (problèmes de connections, installations), assistance utilisateurs
  
  TECHNICIEN INFORMATIQUE
  Ministère de l’Intérieur, Lognes / Juin 1995 à janvier 1996 (dans le cadre du Service National, 8 mois)
  - Installation et configuration du matériel informatique
  - Maintenance et gestion du parc informatique
  - Assistance utilisateurs

Formations

• Lycée Diderot

  Paris 1992 - 1994 F1

Réseau

• Audrey REIS

• Bruno SOLER

• Experian FRANCE

• François MADELAINE

• Jean-Luc BERGEL

• Jérôme TRENTESAUX

• Maxime PORTE

• Philippe CHARLET

• Thierry BENARD

• Thomas CERBELLE