Arnaud OUDARD-TOZZI

En résumé

Entreprises

• SEMITAG - Chargé de communication digitale

  2014 - maintenant Community management pour le réseau TAG de la métropole de Grenoble :
  - gestion des comptes facebook, twitter, instagram et youtube (contenu et relation clients),
  - veille sur les réseaux sociaux et leurs évolutions,
  - veille sur le e-réputation de l'entreprise...
  
  Gestion des systèmes d'information voyageurs dernière génération embarqués dans les bus et tramways (suivi fonctionnel et mises à jour des contenus) :
  - annonces sonores,
  - écrans multimédias embarqués,
  - girouettes...
  
  Ponctuellement, gestion de l'information clients en temps réel au PC Info TAG :
  - gestion des outils pour l'information clientèle en cas de perturbations (annonces sonores en station, messages sur les bornes d'informations voyageurs et générations d'infotrafic sur tag.fr, twitter et sur le serveur vocal interactif.
  - réponse aux appels radio des conducteurs (demande d'adresse, signalement ou recherche d'objets trouvés...)

• SEMITAG Transdev - Infographie et Systèmes d'Information Clients

  2007 - 2014 Mise à jour des sites internet et intranet et rédaction d'articles pour le journal interne
  Gestion de la signalétique du réseau TAG (signalétique des arrêts, plans et informations affichés dans les véhicules...)
  Création de documents internes et externes (plaquettes, brochures, affiches), réalisation d'expositions itinérantes sur bornes interactives…
  
  Suivi des différents systèmes d'information clients :
  > Gestion des systèmes d’écrans multimédia embarqués
  > Gestion de la synthèse vocale dans les bus et trams
  > Responsable fonctionnel de l'application Mobitrans (bus et trams en temps réel)
  > Gestion du SAV de la boutique en ligne
  > Suivi de l'application de gestion du trafic

• SEMITAG - Conducteur-receveur

  2004 - 2007 Conducteur de bus et tramways
  

• ATC Caractères - Webdesigner

  Niama 2003 - 2003 Création du nouveau site www.atc-caracteres.com

• UJF Grenoble I (UFR de Mécanique) - Agent de maintenance informatique

  2002 - 2003 Gestion du parc informatique (120 PC, logiciels, réseau…), refonte du site Internet, réalisation d’une plaquette d'information

• SEMITAG - Chargé d'information terrain

  2002 - 2002 Chargé de l’information auprès de la clientèle durant la coupure estivale des lignes de tramway

• Atelier Goss - Infographiste

  2000 - 2001 Création, référencement et gestion du nouveau site internet www.goss-serigraphie.com
  Maintenance informatique, formation du personnel sur l’utilisation d’internet et diverses réalisations en infographie

• France 3 Alpes - Développeur informatique

  Paris 1999 - 2000 Mise en place d’une base de données Access avec interface pour la gestion des stocks par codes barres

Formations

• CTI Formation (Lyon)

  Lyon 2000 - 2001 Contrat de qualification en infographie et webdesign
  
  En alternance

• IUT 2 Grenoble

  Grenoble 1997 - 1999 DUT Informatique et Génie Informatique

• IUT GEII Joseph Fournier

  Grenoble Saint Martin D Hères 1996 - 1997 1ere année seulement

• Lycée Du Grésivaudan

  Meylan 1993 - 1996 Bac S spécialité maths

Réseau

• Alexandre DALLY

• Cindy MATUR

• Cyril RAMEAU

• Frederic TANCHOU

• Jacquiau ALEXIS

• Laurent MANGIONE

• Lionel FERRAFIAT

• Philippe PUGEAT

  Keolis (Paris)

• Sandrine ELEOUET

• Suliane DE MÉNORVAL