Arnaud PELLETIER

En résumé

Entreprises

• Interflora - Conseiller en relations clientèle

  Lyon 2013 - 2014 Gestion de la relation client: appels entrants et sortants, compréhension des plaintes client, recherche de la cause des problèmes; trouver et expliquer les meilleurs solutions; et, si nécessaire, envoi d'un dédommagement approprié.

Formations

• Université Jean Moulin - Lyon 3

  Lyon 2009 - 2013 Master langue et civilisation japonaise, culture de l'entreprise

Réseau

• Adélaïde BOUCHERAT

• Jessica JOHANSEN

• Mickael LESAGE