Arnaud SAMSON

En résumé

Entreprises

• Galec - Chargé de catégories achats indirects - acheteur national

  2016 - maintenant Négociations commerciales

• Intermarché - Acheteur Marque Nationale

  Vert-le-Grand 2015 - 2016 - Gestion d’un portefeuille de fournisseurs.
  - Négociation des conditions d’achats.
  - Gestion de la gamme, du CA, des prix et de la marge.
  - Mise en place d’animations Commerciales sur les gammes de produits
  

• Carglass France - Chargé de projets stratégiques et opérationnels

  Courbevoie 2014 - 2015 • Gestion de projets stratégiques:
  - Animation de réunions avec les différents directeurs / responsables de services de l'entreprise (Supply Chain, IT, Finance, Front Office, Commerce, Communication, Formation...)
  - Création d'un outil de gestion de projets adapté aux attentes des chefs de projets,
  - Comptes rendus - challenge des deadlines et prochaines étapes à réaliser.
  
  • Gestion de projets opérationnels:
  - Mise en place de pilotes et tests sur le réseau,
  - Accompagnement des salariés (formations - suivis - observations),
  - Rédaction et présentation des résultats au directeur stratégie,
  
  • Formation:
  - Formation de techniciens sur la nouvelle stratégie développée en France,
  - Formation de 300 chefs de centres sur de nouveaux outils opérationnels.
  
  • Développement du réseau de centres Carglass
  • Installation de 25 centres Carglass mobiles container sur des parkings de supermarché.
  • Installation de 60 centres Carglass dans les stations services Total.
  - Coordination en amont et en aval des ouvertures de centres
  - Challenge des fournisseurs sur les délais de livraison du matériel dans notre entrepôt,
  - Organisation des plannings pour l'acheminement du matériel dans les centres,
  - Organisation des plannings pour l'installation du matériel informatique par nos équipes IT,
  - Points réguliers avec les chefs de centres suite aux ouvertures,
  - Conf-call hebdomadaire avec les responsables de région pour mise au point des ouvertures,
  - Mise à jour des fichiers opérationnels,
  - Déplacement sur site le jour de l'ouverture du centre,
  - Création de divers process opérationnels.
  - Création des procédures sous visio pour les normes ISO 9001 - ISO 14001
  
  • Fichiers et tableaux de bord:
  - Mise à jour des fichiers du réseau,
  - Communications hebdomadaires des fichiers centres aux différents services du siège : RH, Contrôle de Gestion, Commerce, SI...,
  - Conception de divers fichiers et matrices.

• Bluelink - Air France /KLM - Chargé de projets opérationnels

  2010 - 2012 Contrôle de Gestion Commerciale - Analyse
  - Refonte et actualisation des reporting mensuels de productivité :
  DMT - Minute productive - QDS -Flux d'appels entrants / sortants - Accessibilité.
  - Création d'outils et tableaux de bord pour différents comptes clients :
  Suivi des ventes - CA - Marge - ETP.
  - Conceptualisation de "Flash" à destination du terrain récapitulant la productivité globale de S-1.
  
  Gestion de Projets - Management transversal
  - Mise en place de challenges opérationnels multi-clients (American Express - Hertz - Accor -Transavia) pour optimiser : Les ventes - La motivation - La qualité de service.
  Analyse des indicateurs de productivité - Brainstorming - Lancement du projet - Planification (Gantt) - Conduite du projet - Pilotage - Rapport de clôture - Résultat & ROI
  - Analyse des enquêtes mensuelles BVA
  - Création d'outils d'évaluation post formation / argumentaires de vente
  - Organisation de cérémonies opérationnelles

• GIE GIC Action Logement - Assistant chef marketing produits

  2010 - 2010 Marketing Opérationnel
  - Extraction, exploitation et analyse de bases de données.
  - Mise en place d'un outil de segmentation de la clientèle :
  Augmenter la satisfaction clients
  Proposer une offre personnalisée.
  - Analyse des résultats et création de documents de synthèse pour l’adoption de l’outil par la direction générale.
  
  Commercial
  Préparation de portefeuilles prospects, et d’argumentaires pour les commerciaux.
  
  Enquêtes clients
  - Création d'enquêtes de satisfaction clients
  - Analyse des résultats, synthèse graphique
  
  Divers
  - Veille concurrentielle.

• ALPA - Consultant Junior

  Montmélian 2010 - 2010 Expérience professionnelle dans le cadre d'un projet d'études
  
  Les missions que j'ai réalisé sont :
  
  - Mise en place et suivi d’études clients (études qualitatives et quantitatives principalement)
  - Échantillonnage et élaboration de questionnaires
  - Analyse des données recueillies
  - Rédaction d’un rapport et présentation des recommandations opérationnelles
  - Réalisation de veilles concurrentielles stratégiques et de benchmark
  

• PARROT - Consultant Junior en développement durable

  PARIS 2009 - 2009 Après avoir effectué un diagnostic, analysé et étudié les résultats, deux solutions possibles ont été trouvées : la création d’une enquête de satisfaction sur le site de Parrot ainsi que la création d’un groupement d’entreprises locataires pour faire face à la gérance des locaux

• Go Sport - Vendeur

  Sassenage 2007 - 2009

• E.Leclerc - Employé de Libre Service

  Ivry-sur-Seine 2007 - 2007 Remplissage des rayons, gestion des stocks de marchandise

Formations

• Embassy CES - Los Angeles (Long Beach)

  Long Beach 2012 - 2013 Anglais

• IFAG

  Paris 2009 - 2010 Bachelor Marketing

• Master II Certifié Niveau I IFAG

  Paris 2009 - 2013 Master européen
  
  Manager d'un Centre de Profits

• Lycée Georges Brassens

  Villeneuve Le Roi 2007 - 2009 BTS Management des Unités Commerciales

• Lycée Georges Brassens

  Villeneuve Le Roi 2004 - 2007 BAC STG option Comptabilité et Finance d'Entreprise

Réseau

• Afsaneh DUFFAU

• Alexandre BUFFET

• Benedicte BOUNTA

• Chiavacci GIAPAOLO

• Denis SOURBETS

• Frederique CRAPARD

• Jennifer VIGNERON

• Julie MOREAU

• Morgan BARDIN

• Pascal NEGREVERGNE