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Hakim KAHLOUCHE

VINCENNES

En résumé

Expériences alliant compétences commerciales, techniques, digitales et managériales, je suis intéressé par des postes qui requièrent de la polyvalence. De plus, mon aisance relationnelle, ainsi que ma capacité d'adaptation me rendent particulièrement à l'aise et agréable sur les plans professionnel et social.

Mes compétences :
Community management
Marketing
Communication
Négociation
Gestion de projet
Management
Animation commerciale
Tourisme
Digital
Créativité
Esprit d'équipe
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Proactivité
Leadership
Microsoft Office
Gestion du stress
Adaptabilité
Service client
Web
Logiciel CRM
Organisation d'évènements

Entreprises

  • YouFID - Ingénieur commercial

    2013 - 2014 YouFID est une start up ayant pour but de révolutionner les programmes de fidélité ainsi que de renforcer les relations entre les commerçants et leurs clients via une application mobile.
    http://www.youfid.fr

    - Développement Marketing
    - Création des outils de présentation
    - Présentation aux clients
    - Participation à l'optimisation des outils de développement (présentation commerciale, site web, emailing, réseaux sociaux)
    - Mise en place d'un plan de développement commercial
    - Développement commercial – New business
    - Prospection
    - Mise à jour et suivi du fichier clients/ prospects

  • EF Education First - Marketing Executive

    Paris 2011 - 2012 EF Education, leader mondial des formations linguistiques offre des séjours pour tous les âges et tous les niveaux de langue dans plus de 50 pays à travers le monde.
    http://www.ef.com/fr

    - Chef de projet
    - Mise en place d'événements grand public (salons, forums, roadshow, portes ouvertes)
    - Chargé de la logistique
    - Suivi des partenariats
    - Création de visuels
    - Community manager
    - Animation/Gestion du réseau Ambassadeurs EF
    - Web (emailing, traduction de landing page)

  • EF Education First - Conseiller clientèle, Coordinateur de séjours

    Paris 2010 - 2011 EF Education, leader mondial des formations linguistiques offre des séjours pour tous les âges et tous les niveaux de langue dans plus de 50 pays à travers le monde.
    http://www.ef.com/fr

    - Conseil, vente, gestion d'un portefeuille client (logiciel CRM), fidélisation
    - SAV, traitement des réclamations
    - Gestion administrative et optimisation du processus d'hébergement et d'immigration
    - Gestion de séjours (coordinateur USA & UK).
    - Création de visuels : plaquettes/guides/flyers

  • Orange - Conseiller clientèle

    Paris 2009 - 2011 Opérateur téléphonique et fournisseur d’accès internet.
    http://www.orange.fr

    Conseiller clientèle particuliers et professionnels
    - Satisfaction
    - Conseil
    - Fidélisation
    - Veille concurrentielle
    - Vente
    - SAV

  • MC SUN - Manager

    2008 - 2009 Centre de bronzage à Sydney, Australie.
    http://www.mcsun.com.au

    - Management
    - Conseil
    - Gestion
    - Merchandising

  • COFIPARC - Attaché commercial

    2007 - 2008 Filiale du groupe BNP Paribas, Cofiparc est un loueur multimarques de véhicule d'entreprise proposant une offre innovante de gestion auprès de 1500 distributeurs automobiles.
    http://www.cofiparc.fr

    Attaché commercial au sein du service fidélisation

    - Création/optimisation des outils de communications interne
    - Développement et la fidélisation d'un portefeuille clients
    - Satisfaction clientèle
    - Gestion et optimisation des transactions
    - Prolongation et acquisition de contrats

  • IFAG Paris - Etudiant

    2006 - 2010 Master 2
    Management - Gestion - Marketing

  • Orange - Conseiller clientèle

    Paris 2005 - 2008 Opérateur téléphonique et fournisseur d’accès internet.
    http://www.orange.fr

    Conseiller clientèle particuliers et professionnels
    - Satisfaction
    - Conseil
    - Fidélisation
    - Veille concurrentielle
    - Vente
    - SAV

  • RENAULT - Chargé d’événement commercial

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2004 Constructeur automobile français.
    http://www.renault.fr

    Pôle marketing
    Préparation des journées portes ouvertes

    - Assistant chef de projet
    - Appel d'offre, contact fournisseurs
    - Relance clients
    - Chargé de la Logistique

    Objectif de destockage de véhicule réalisé. Forte affluence de client.

Formations

Réseau

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