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Arona MBAYE

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
ADSL
SDSL
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
VDSL
DSLAM
Clarify
UMTS
TCP/IP
Personal Home Page
PC Hardware
OSI
MySQL
HTML
GSM
GPRS
EDGE
DSL
Business Objects

Entreprises

  • SFR Business - CHEF DE PROJET

    Saint-Denis 2016 - maintenant Déploiement des Offre PBE (Legacy & Moove) des liens cuivre.
    Déploiement des Offres Fibre : CELAN et CE2O.
    Respect des délais de production.
    Respect des contraintes clients et des contraintes techniques.
    Principal interlocuteur avec les contacts sur site de mes déploiements.
    Interface avec le client et les STIT pour les différentes interventions sur site.
    Etude de solutions pour les clients finaux en collaboration avec le Support Déploiement.
    Suivi permanent des étapes du déploiement dans le WORKFLOW.

  • Bouygues Telecom - CONSULTANT

    Meudon 2015 - 2015 Diagnostics approfondis sur la coupure client.
    Prise en main à distance des routeurs pour des PING.
    Réalisation des Tests SELT sur la ligne FT.
    Traitement des tickets d’incident en concertation avec les services Ingénierie Réseau.
    Ouverture de Tickets d’incident (PC30).
    Traitements des coupures clients GP (Bagots).

  • SFR - CONSULTANT

    2015 - 2016 Gestion des différents rejets dans le processus d’activation de lignes GP.
    Interface entre SFR Service Client et FT.
    Optimisation et Mise en place de procédures de résolution des rejets critiques.
    Traitement en urgence de toutes les escalades Internes comme des partenaires.
    Support entre l’équipe et la DSI via escalade Clarify.

  • Alten - CONSULTANT

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2014 Diagnostics approfondis des commandes en cours hors délai pour l’activation.
    Contact client pour obtenir des informations supplémentaires.
    Réalisation des Tests sur SETIAR pour vérifier l’éligibilité client.
    Traitement des tickets d’incident en concertation avec les services Techniques internes de Bouygues.

  • MAISONNING - Chargé d'Assistance

    2012 - 2012 Objectif(s) :
    Mettre en place un moyen de réduire les délais de début de travaux chez les assurés

    Réalisations :
    Organiser des téléconférences entre les assurés, les artisans et les experts.
    Proposition de Chiffrage aux experts suite passage artisans.
    Contact des assurés pour leur communiquer une date de travaux

  • Sénégal Ministère de L'Intérieur - Fonctionnaire

    2005 - 2009 Détails : Président de Commission Electoral (Direction Générale des Elections).

    Objectif(s) :
    Assister la population à s'inscrire sur les listes électorales.

    Réalisations :
    Gestion du fichier électoral national.
    Organisations des séances de travail avec les Préfets de départements pour radier des personnes décédées, des condamnés, et intégrer les nouveaux inscrits.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :