Arthur DENIS

En résumé

Entreprises

• Caisse d'allocations familiales - Chargé d'études socio-économiques

  Paris 2016 - maintenant

• Caisse d'allocations familiales - Stage de Master 2: Chargé d'Etudes et Statistiques

  Paris 2016 - 2016 Stage de Master 2,
  
  Création et automatisation du planning des agents de la plateforme téléphonique située à Cholet :
  
  - Mise à jour du programme de prévisions des flux d'appels téléphoniques.
  - Création d'une liste de contraintes paramétrables (pause déjeuner, congés, nombre d'heures de connexions d'affilée minimum...).
  - Création des listes des agents disponibles sur chaque demi-heure d'ouverture.
  - Affectation des agents selon différents critères de priorité (méthode de scoring).
  - Préparation de la base de données dans le but de créer un outil informatique permettant aux managers de moduler manuellement les plannings calculés.
  
  
  Études statistiques ponctuelles sur demande de la Direction :
  
  - Taux d'accessibilité et taux de réitérations des appels.
  - Abandons d'appels.
  - Typologie des appelants.
  - Durée Moyenne de Traitement.
  
  
  Utilisation des logiciels: SAS, Excel, Word, PowerPoint
  

• CHU Angers - Mémoire Projet: Etude statistiques

  Angers 2015 - 2015 Mémoire Projet de fin de licence.
  
  Cette étude statistique avait pour thême les "enfants prématurés du CHU d'Angers"​.
  J'ai étudié des résultats d'électroencéphalogrammes afin de trouver un ensemble de variables permettant de déterminer l'apparition de séquelles dans le devenir de l'enfant.
  
  -Statistiques descriptives pour avoir un meilleur aperçu de l'échantillon.
  -Analyses en Composantes Principales pour déterminer les groupes de variables corrélées entre-elles et pour déterminer lesquelles sont les plus influentes.
  -Régression pas à pas (forward stepwise regression) pour déterminer une équation permettant d'attribuer un score à chaque enfant quant aux possibles séquelles.

• Crédit Agricole - Stage de Master 1: Direction des grandes Clientèles Entreprises, Organisation et Logistique

  Montrouge 2015 - 2015 Stage de Master 1.
  
  Création et automatisation de tableaux de bords de la DGCE.
  Pilotage de transferts, REC, segmentation de clientèle, prospection, fidélité, décisions de crédits.
  Etude statistiques sur les flux internationaux.
  
  Utilisation des logiciels: Access, Excel et Business Object

• Ma Petite Boulangerie - Vendeur en boulangerie

  2014 - 2014 Vendeur en boulangerie-patisserie à Angers.
  
  Nouvelle expérience et développement de mon sens du contact client.

• Crédit Mutuel - Auxiliaire Vacances

  Strasbourg 2013 - 2013 Accueil des clients au guichet de la caisse et réaliser des opérations courantes (virements, prise de RDV...)

• Crédit Mutuel - Stage de Licence 2

  Strasbourg 2013 - 2013 Stage d'une durée de trois semaines.
  
  - Participation à des RDV clients particuliers/professionnels.
  - Participation à des RDV avec un chargé de gestion de patrimoine.
  - Participation à l'accueil des clients au guichet de la caisse.

Formations

• Institut Mathématiques Appliquées

  Angers 2014 - 2016 Master
  
  Obtention du Master d'Ingénierie Statistique et Actuariat en 2016.
  Obtention du diplôme de l'IMA en 2016.
  
  Obtention de la licence de Statistiques, Optimisation et Informatique en 2014.

• Universidad Miguel Hernández De Elche

  Elche 2014 - 2015 Grado
  
  Durant ma première année de master, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un semestre à l'étranger.
  J'ai donc choisi l'université Miguel Hernandez, située à Elche en Espagne.

• Institut Mathématiques Appliquées IMA (Angers)

  Angers 2011 - 2014 Licence

Réseau

• Chantal CATHALA

• Matthieu BARRAULT

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Paul LACOUR

• Thibault HOUSSAY