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Arthur LEMIÈRE

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

C'est le contact quotidien avec des clients et des prospects et l'envie de relever de nouveaux défis en permanence au sein d'une équipe dynamique qui me motivent. J'ai eu la chance d'être chargé de clientèle dans le centre de contacts et d'appels Armatis-LC à Calais, ce qui m'a apporté l'expérience de la vente et de l'enquête par téléphone, après une expérience de deux ans à Eurotunnel en tant que membre d'équipage, qui m'a permis d'être en contact direct et quotidien avec la clientèle, et d'obtenir le BTS Tourisme.

Mes compétences :
ELearning
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • ARMATIS - Chargé clientèle

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2015

  • ARMATIS - Chargé clientèle

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2015 Le poste de chargé de clientèle a pour missions d'accueillir, guider, conseiller, vendre et promouvoir les produits, ainsi que gérer les besoins et les réclamations des clients.

  • Eurotunnel - Membre d'équipage

    PARIS 2012 - 2014 Le poste de membre d'équipage a pour but, d'assurer, conformément aux règles de sécurité et procédures en vigueur, la gestion du trafic et le traitement de la clientèle lors de son transit sur la concession d'Eurotunnel. Les missions principales étant:

    -d'accueillir et informer la clientèle sur le service fidèle à l'image et aux standards de qualité d'Eurotunnel.

    -d'appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté inhérentes au système de transport Eurotunnel.

    -d’intervenir dans l'évaluation et la résolution des incidents/accidents sur les plateformes et dans la navette.

Formations

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