Enseignante et Doctorante en Marketing pharmaceutique+6 ans d'expérience
Entreprises
IHEC de Carthage/ESSECT de Tunis
- Enseignante
2013 - maintenant
IATA
- Customer Service Representative
Mimet2008 - 2009 Formation et assistance des compagnies aériennes et agences de voyages
Promouvoir les nouveaux services
Suivi de l’état de la banque pour les différents intervenants
Suivi des réclamations des clients
NCS & Telecom
- Responsable marketing et communication
2005 - 2007 Organisation de séminaires et de journées portes ouvertes en Tunisie et en Algérie ;
Préparation et participation à des foires nationales et internationales en Tunisie et à l’étranger ;
Contact avec des clients tunisiens et étrangers (la plupart des clients sont des ministères, des banques, des fournisseurs d’accès Internet, opérateurs téléphoniques, des grands comptes privés…)pour l’avant- vente et les suivis des projets ;
Création de toutes rubriques du site Web de NCS & Telecom en Français et Anglais ;
Création de tous les supports de communication (brochures, dépliants, catalogues, CD personnalisés de NCS & Telecom: Texte en Français et Anglais …) ;
Communication interne (la culture de l’entreprise, la circulation interne de l’information...
El Amouri International
- Chargée d'études marketing
2004 - 2005 Contacter les clients et cerner leurs besoins ;
Elaboration du questionnaire et préparation du budget estimatif de l’étude (étude de satisfaction, de notoriété, dégustation, recherche de nom …)
Recrutement des enquêteurs
Formation des enquêteurs
Contrôle de l’étude et déplacement sur terrain ;
Elaboration du rapport final de l’étude ;
Présentation des résultats au client…
Formations
ISG TUNIS (Tunis)
Tunis2011 - 2012Doctorante en Marketing/ Mastère de recherche en Marketing
