Mes compétences :
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Étude de marché
Veille concurrentielle
Marketing
Communication
Internet
Entreprises
BMCI BNP Paribas
- Chef de projet Marketing Opérationnel
2011 - maintenantParticipation à la définition du Plan de Contact annuel en mettant à profit mes compétences métier, notamment sur le choix des
canaux et supports de communication
- Elaboration des Briefs Marketing destinés à la Dir. de la Communication, pour chaque projet (campagne ou support de
communication), en concertation avec les équipes Marketing Marchés/Produits et/ou Animation commerciale
- Définition d’un Plan d’actions pour la mise en oeuvre de chaque campagne/événement majeur en recensant les
actions/livrables à mettre en oeuvre dans le domaine de la communication, ainsi que les responsables des actions
- Pilotage de la mise en oeuvre des projets en assurant leur suivi jusqu'à leur aboutissement final et alerte de la hiérarchie sur
les incidents/risques/dérives susceptibles de perturber leur lancement ou leur réussite
- Information en amont des différentes entités du Retail (Animation Commerciales PRI/PRO, CRC…) du lancement des
campagnes, en s’assurant que la force de vente dispose d’une information complète sur l’opération
- Vérification du respect des contraintes réglementaires pour tout support de communication : interaction avec la Dir. des
Affaires Juridiques et collecte des validations nécessaires avant parution
- Définition, à partir du Plan de Contact, des Plans d’animation trimestriels des canaux Internet (portail BMCI) et
Agences (dispositif GAB, Affichage dynamique, Affiches, PLV…) en concertation avec les entités concernées, et en
favorisant la mise en oeuvre de parcours clients simples, transverses et multicanal.
- Suivi de l’évolution des contenus du portail BMCI (Bmci.ma), en fonction des offres de produits et de services et de la
segmentation clients, et ce en concertation avec les experts métiers (Marketing Produits, Marchés, Monétique &
Canaux, CRC…)
- Pilotage du Comité hebdomadaire Internet : définition de l’ordre du jour, proposition d’un dispositif de
communication, rédaction des contenus
- Participation à l’activité de veille concurrentielle et stratégique en analysant les tendances de communication du secteur
bancaire
- Participation à l’établissement de bilans qualitatifs et quantitatifs de campagnes
2010 - 2010Analyse concurrentielle
Stratégie de conquête de nouveaux clients. (Prospection e-mailing, relance)
Participation aux événements commerciaux.
Analyse concurrentielle de Cegid (marché de l’ERP)
Définir les cibles et positionner l’offre pour chaque cible marketing.
Etablir un plan marketing et un plan de communication pour la création d’une nouvelle agence Cegid.
Rédaction des plaquettes commerciales.
2009 - 2009Définition des critères de segmentations du marché de béton.
Etude de satisfaction client à travers une enquête sur le terrain ( échantillonnage, Questionnaire adapté au secteur d'activité et aux études de satisfaction,....)
Recommandation après traitement des résultats sur le logiciel sphinx en vue de proposer un programme de fidélisation.
Accompagnement du manager Holcim béton dans la prospection et dans les négociations commerciales.
