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Gigalab
- Responsable qualité
2013 - maintenant
Missions :
* Traiter les non-conformités internes et clients.
* Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives.
* Diffuser une fois par mois les indicateurs qualité interne.
* Réaliser les audits de surveillance en interne.
* Rendre compte à la Direction sur le fonctionnement du SMQ et de tout besoin en amélioration .
* Garantir la satisfaction des clients en veillant sur la communication et le respect de leurs exigences .
* Traitement et suivi des réclamations clients.
* Rédaction de diverses procédures, superviser la gestion documentaire.
* Suivi de la qualité du service, la satisfaction et la communication de l’entreprise.
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Galenica
- Stagiaire
Berne
2013 - 2013
Assurance qualité
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Vivo energy
- Stagiaire
2013 - 2013
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DQS
- Stagiaire
Francfort
2012 - 2012
- Révision et modification du manuel qualité
- prospection clients professionnels
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SEWS CABIND
- STAGIAIRE
2012 - 2012
-Préparation pour l'audit pika (partie gestion documentaire);
-création des bases de données sur acces et visual basic pour gestion documentaire;
-Élaboration d'une formation de sensibilisation du personnel sur l'environnement (iso 14001).
- Création d'un guide eco geste "EKO SEWS CABIND"
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CHU IBN ROCHD
- STAGIAIRE
2010 - 2010
STAGE DE PROJET DE FIN D'ETUDE (2mois):
-mise en place de procédure générale de comparaison de deux méthodes d'analyses biomédicales au sein de laboratoire de biochimie à CHU IBN ROCHD CASABLANCA
