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Assia YANG

Puteaux

En résumé

A l'écoute du marché

Mes compétences :
Photoshop
Pack office et recherche internet

Entreprises

  • Econocom - Coordinatrice en maintenance informatique

    Puteaux 2015 - maintenant Travail au sein d'une cellule opérationnelle jouant le rôle d'intermédiaire entre client, prestataire de maintenance et client final.

    Gestion du périmètre Hitachi Data System au niveau national:
    - Traitement et mise à jour des appels sur l'outil Insight (Siebel)
    - Création et qualification d'appels pour les coordinations locales sous Soper
    - Relais des coordinations locales Econocom
    - Monitoring des appels (interventions type hardware sous délais chez le client final, prestations planifiées type installation de baie...)
    - Logistique : commande de pièces, suivi des livraisons, suivi du retour des pièces, échanges avec les équipes aux Pays-Bas

    Communication en anglais/français
    Compréhension, mise à exécution et force de proposition sur les différents process client
    Réactivité sur les demandes et problématiques des différentes parties (client/prestataire/client final)

  • auto-entrepreneur - Chargée de Communication

    Cherbourg 2014 - 2015 - Gestion site web (wordpress)
    - Gestion de la relation client (création de compte, mails, relance...)
    - Création de plaquettes commerciales et de documents de communication
    - Développement de structure
    - Conseil en communication et développement de société

  • Wacom & Associés - Groupe Lafont Presse - Chef de Projet

    2013 - 2014 - Gestion du magazine Création d'Entreprise
    - Vente d'espaces rédactionnel et publicitaire
    - Réalisation et gestion de dossiers thématiques sur différents secteurs d'activités (tourisme d'affaires, création d'entreprise, informatique, prévention des risques…)
    - Relation client
    - Négociation commerciale
    - Mise en place de chemin de fer
    - Gestion administrative des insertions presse

  • Maje - Conseiller de vente

    Paris 2012 - 2013

  • Uniqlo - Conseiller de vente

    2011 - 2012 • Organiser et superviser l'accueil et l'information client
    • Traiter les réclamations de la clientèle
    • Veiller au respect de l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse

  • Hémisphère Droit - Assistante Chef de Projet

    2011 - 2011 • Prise de brief
    • assurer l'interface entre les équipes créatives et techniques
    • Suivi pré-presse (achat d’art, retouches, exécution, gravure)
    • Veille concurrentielle et benchmarks (Automobile, grande distribution, spiritueux, ameublement, téléphonie mobile …)
    • Gestion de la chaîne graphique
    • Planifier les diffusions des supports de communication

  • Agence Clé Paris - Chargée de Communication

    2010 - 2010 • Veille et ressources (recherches documentaires, alimentation de fichiers de presse)
    • Création d’outils de communication (communiqué de presse, brochure…)
    • Opérations de logistique (bases de données, placements, gestion de conférences…)
    • Animer et entretenir des relations avec un réseau de journalistes
    • Prospection commerciale

  • Spirit Motor's - Chargée de Communication externe

    2008 - 2008 • Création d’un flyer promotionnel
    • Recherche de noms pour la nouvelle enseigne
    • Prise de contact avec les différents prestataires médias

Formations

Réseau

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