Intertek Group
- Responsable laboratoire textile, chimie et jouet
London2014 - 2014• Encadrement d'une équipe de 25 personnes
• Animation et coordination des activités des laboratoires (organisation quotidienne, entretiens, métrologie, sécurité, standardisation des méthodes de travail, approvisionnement, simplification des process…)
• Suivi des clients (garant de la qualité et du taux de service), gestion des non-conformités et réclamations client
• Veille réglementaire, développement de protocoles d’essai
Faurecia Evreux
- Responsable Qualité
2008 - 2013• Encadrement de l'équipe qualité (3 personnes) et gestion du laboratoire de métrologie
• Veille au respect et à l’application du Système de Management de la Qualité en cohérence avec les exigences clients et celles la norme ISO TS 16949
• Pilote des processus Clients et fournisseurs
• Participation aux revues de projet, industrialisation, modification produit
• Traitement des incidents clients, fournisseurs, interne
2007 - 2008• Encadrement de l'équipe qualité (4 personnes)
• Gestion du Système Qualité de l’usine conformément au Système d'excellence de Faurecia et en cohérence avec la norme ISOTS 16949
• Rédaction de la revue de direction / refonte du Manuel Qualité
PTPM - Treves
- Ingénieur Qualité Clients
2004 - 2006• Gestion d’un portefeuille de clients au niveau européen auprès de groupes tels que Lear, Eybl, Johnson Controls, Visteon en sous-traitance pour FAURECIA, PSA, Citroën, RSA et Honda avec déplacements fréquents
• Assurance du traitement efficace des incidents internes ou externes et du suivi des plans d’actions avec l’outil 8D
• Pilotage de groupes de résolutions de problèmes
• Suivi des indicateurs qualité client : surcoûts, PPM sous la forme d'un plan de progrès
