Astrid CATERNET

En résumé

Entreprises

• Motorola Solutions (Psion) - Assistante European Helpdesk (Angleterre, Pays-Bas, France)

  2008 - maintenant Contact principal auprès des clients des filiales européennes pour :
  Problèmes techniques comme interface directe avec les techniciens ;
  Suivi des réparations des clients comme interface directe avec le dépôt de réparation ;
  Logistique des réparations (organiser les demandes d’enlèvement auprès du transporteur, intervention en cas de problèmes) ;
  Mis à jour des contrats de maintenance ;
  Donner des renseignements sur des prix de réparation ;
  

• Le Temps des Mets -Créateur de saveurs et de produit du terroir et d'épicerie fine - Assistante commerciale

  2005 - 2007 Suivi des commandes (15 à 20/jour) pour des clients français et étrangers (vente, enregistrement, facturation) ;
  Gestion logistique (saisie de traites LCR, préparation d’étiquettes colis) ;
  Traduction documents en français vers anglais ;
  Interlocutrice clients ;
  Prospection des nouveaux clients;
  Interface direct avec les commerciaux ;
  Gestion des litiges;
  *Traduction du catalogue en anglais
  

• Ace Insurance NV - Adjointe Chargée de Clientèle (Belgique, Pays-Bas)

  1998 - 2002 Réception et accueil téléphonique clientèle;
  Enregistrement et traitement des polices d’assurances;
  Rédaction et saisie de contrats, propositions des prix.

• Di Campo Immobilier - Secrétaire

  1996 - 1997 Suivi des dossiers clients;
  Propositions des biens immobiliers aux clients pour la vente et la location;
  Tenir les registres ;
  Réaliser les affichettes vitrine ;
  Publicité.
  

• Gemalto (Gemplus) Singapour - Secrétaire bilingue

  1995 - 1995 Organisation de séjours professionnels
  Traduction français/anglais des divers documents.

• Sopexa, Pays-Bas, Groupe Marketing International Alimentaire, Vin et Art de Vivre - Assistante Marketing

  1994 - 1995 Organisation et suivi du planning des responsables Marketing
  Tenue de l’agenda et du planning d‘utilisation de la salle de réunion Gestion des voyages et des déplacements des responsables Marketing
  Gestion et actualisation de la banque de données
  Gestion des invitations et des présences pendant des expositions

Formations

• ITV - Hogeschool Voor Tolken En Vertalen (Utrecht)

  Utrecht 1999 - 2003 Français/Néerlandais
  
  Traductrice

• Wijnacademie (Maarsen)

  Maarsen 1998 - 1998 SWEN Niveau 1 (WSET Niveau 1)

• Tinbergen College (La Haye)

  La Haye 1989 - 1992 BTS Secrétariat de direction, Certificat Export (marché intérieur)
  
  Secrétaire de direction

Réseau

• Badr CHOUFFAI

• Florine RIGAUD

• Gilles JEAN

• Hélène DE BAAR

• Hélène GIRARD

• Muriel RAFFALLI GALLICO

• Richard THENIERE

• Soulier ADRIEN

• Stephanie COURTOIS