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Astrid VERDIN

Amilly

En résumé

Mes compétences :
Vente
Gestion de la relation client
Service client
Reporting
Gestion clients
Microsoft Office
Microsoft Excel
Government Legislation

Entreprises

  • Mutuelle Nationale des Hospitaliers - MNH - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Amilly 2013 - maintenant Assistante Commerciale - Antenne de Poitiers. (secteur département :17,79,86,87,23 et le 16)

    Mutuelle Nationale des Hospitaliers, la première mutuelle française du secteur de la santé.
    Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public.
  • Mutuelle Nationale des Hospitaliers - MNH - Assistante Commerciale

    Amilly 2013 - maintenant
  • LMDE - CONSEILLERE EXPERT ETUDIANT

    Tours 2007 - 2013 Conseiller Expert Etudiant.

    * Instruction et traitement des demandes d'informations et des réclamations des affiliés et /ou adhérents ;
    * Intervention en appui technique auprès. Conseiller et attachés commerciaux ;
    * Proposition vente de produits.(Garantie santé et produit assurantiel) ;
    * Formation occasionnelle auprès des collaborateurs. ;
    * Tenue et suivi d'indicateurs d'activités.
  • MNEF - Opératrice de Saisie

    1994 - 2006 Connaissance de la législation Sécurité Sociale ;
    - Saisie des feuilles de soins Sécurité Sociale, dossiers simples et complexes
    - Traitement des réclamations Tiers et Assurés. ;
    - Préparation et saisie des créances.
    - Formatrice sur les dossiers complexes.
    - Formatrice sur la CCAM/ TAA (Classification Communes des Actes Médicaux /
    Tarification A l'Activité.
  • la mutuelle des etudiants - Conseillère expert Etudiant

    1993 - 2013 LMDE, entreprise qui gère la Sécurité Sociale des étudiants au niveau national, et qui propose des complémentaires santés adaptés aux besoins des étudiants.

    Mon poste au sein de cette entreprise consistait à gérer la qualité de service rendu aux affiliés et ou adhérents.

  • CHU Poitiers - SECRETAIRE MEDICALE

    Poitiers 1989 - 1992
  • MAISON DE LA FORMATION POITIERS - Stage

    1989 - 1989 Chambre de Commerce et d'Industrie de la Vienne
    (7 mois de stage dont 11 semaines en entreprises)

    10 semaines (Ville de la Roche- Posay et Cabinet de rééducation fonctionnelle de JM. PORTE).
    * J'ai réalisé une étude de marché pour l'implantation d'un Centre de rééducation fonctionnelle et esthétique :
    - Prise de rendez -vous téléphoniques et entretiens avec les chirurgiens. ;
    - Constitution du dossier administratif destiné à la DDASS et au ministère de la santé *ACCEPTATION DU DOSSIER
  • CHU Service - Secrétaire Médicale

    1989 - 1992 CHU Différents services Secrétaire Médicale
    - Cabinet de Gynécologie Docteur DUSSART- Poitiers Secrétaire Médicale

    Ces changements de services ont développé mon sens de l'adaptation (ophtalmologie, ORL, radiologie, biochimie) et ma faculté de m'intégrer avec souplesse au sein des différentes équipes.

Formations

  • Maison De La Formation (Poitiers)

    Poitiers 1987 - 1988 FORCES DE VENTE

Réseau