Mes compétences :
Développement commercial
Vente
Négociation
Bailleurs sociaux
Relation client
Communication
Marketing
Organisation
Entreprises
OTC FINANCE
- Responsable Commerciale, Marketing et Communication
2006 - 2015• Commerciale : gestion de la relation client
- Élaboration du business plan.
- Prospection, développement du portefeuille actif, vente (licences, maintenances, prestations et formations), réponse aux appels d’offres, démonstration de logiciel, négociation, rédaction de contrats et documents liés aux formations.
- Lancement de projets, intervention avant et après-vente.
• Marketing : gestion de l’approche client
- Gestion des campagnes marketing (pilotage, ciblage, réalisation et évaluation des emailings et phonings).
- Lancement du produit phare (étude de la concurrence, mix produit, plan marketing, assistance à maîtrise d’ouvrage dans l’évolution du logiciel, budget).
- Élaboration de la politique tarifaire.
• Communication : gestion de la communication externe
- Conception et réalisation des supports de communication (plaquettes société et produits, supports de formation, guides utilisateurs, site internet…).
- Création et gestion du Club Utilisateurs du logiciel principal.
- Sélection et collaboration avec les agences de communication.
- Organisation de notre participation annuelle au Congrès HLM (gestion budgétaire, administrative, technique, logistique, animation sur stand…).
