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Aude LE HURE

FERRAND

En résumé

Mes compétences :
Comptes rendus
Conduite de réunions
Gestion d'équipe
Gestion d’équipe
Gestion de projets
Informatique
Planning
Process
process planning
Rédaction
Rédaction de comptes rendus
Reporting
SLA
Synthèse
Tableaux de bord

Entreprises

  • Michelin - Lead Process Engineer

    FERRAND 2017 - maintenant Inventory control
  • Michelin - Cadre Systeme d’information

    FERRAND 2013 - 2017 Responsable Ingenierie de Formation.
  • Sogeti - Ingénieur Généraliste - Chef de groupe et Adjoint au Manageur d’un centre de service - Client:SANOFI

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2013 • Depuis mars 2011 | Toulouse, France
    Langue de travail: EN; FR, Context international.
    - Gestion d’équipe (6-8 personnes): Suivi des activités, affectation des tâches, mobilisation de l’équipe, délégation et arbitrage. Suivi des demandes de maintenances de 40 applications. Point de contacts des gestionnaires d’applications Sanofi.
    - Gestion de projets: Adjoint au manageur du centre de service (20-25 personnes, 100 applications, 20 technologies). Suivi des plannings et des engagements contractuels (KPI&SLA). Gestion de la relation client. Préparation et gestion des comités opérationnels et des comités de pilotage. Mise en place de reporting et de tableaux de bords. Suivi des projets aux forfaits. Rédaction de propositions commerciales.
    - Réalisations clés: Aide à la mise en place de la V2 du centre de service. Elaboration des nouveaux indicateurs contractuels avec le client (KPI&SLA). Création des nouveaux Process. Participation à la rédaction de la documentation contractuelle (SQP). Rédaction des spécifications fonctionnelles des nouveaux outils de suivi et de communication du centre de service (Mantis, QlikView, Sharepoint).
  • Sogeti - Ingénieur Généraliste - Paramétrage du progiciel ELINK et Gestion de projet - Client: SANOFI

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2011 • décembre 2009 – mars 2011 (1 an et 3 mois) | Toulouse, France
    Langue de travail: EN; FR
    - Développeur ELINK: Mise en place du progiciel de gestion de la relation client Elink de NextApplication (1 personne, 60 j par application). Projet Agile.
    - Gestion de projet: Aide au suivi des demandes de maintenance du centre de service internalisé à Sanofi Aventis (12 personnes).
  • Sogeti - Ingénieur généraliste - Concepteur développeur Java/Flex/BO d'un centre de service - Client: SANOFI

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 • juin 2008 – décembre 2009 (1 an et 6 mois) | Toulouse, France
    Langue de travail: EN; FR
    - Développeur J2EE/Flex/BO- TMA: Maintenance évolutive et corrective d'un pôle d'applications dans un centre de service (12 personnes).
    - Développeur BO - Projet au forfait: Mise en place d'un reporting Business Object interfacé avec une application JAVA (1 personne).
  • Sogeti - Stage Ingénieur - Concepteur développeur et chargée de recette - Clients: CEGEDIM, AIRBUS, LABINAL

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2008 • février 2008 – juin 2008 (4 mois) | Toulouse, France
    Stage de 6 mois raccourci pour embauche
    Langue de travail: FR
    - Développeur Java et VB6: Développements, Rétro-documentation.
    - Chargée de recette: Création et exécution de campagnes de tests avec Salome TMF.
  • Martin Mulligan UK Ltd - Stage Technicien (en Anglais) - Responsable du parc informatique

    2007 - 2007 • juillet 2007 – octobre 2007 (4 mois) | St Helens UK
    Langue de travail: EN
    - Administration du serveur de l’entreprise. Administration des bases de données Sage et Act!. Mises à jour du site Internet.
  • Ticketnet - Stage Ouvrier dans le service Web

    Nanterre 2006 - 2006 • juillet 2006 – juillet 2006 (1 mois) | Nanterre, France

Formations

  • ENSIACET

    Toulouse 2007 - 2008
  • ENSIACET

    Toulouse 2005 - 2008 MPCSI (Maîtrise des projets complexes et des systèmes d’information)
  • Lycée Thiers

    Marseille 2004 - 2005 Prépa, MP (Mathématiques, Physique)

Réseau