Paris
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Parcours professionnel
RATP de 1999 à 2006
- Chef de produit Marketing
- Mission qualité BUS
AIR FRANCE de 1970 à 1974 et 1977 à 1997
96/97 Direction du Marketing et de la Qualité
- Responsable des aménagements des cabines d’avion
92/96 Service Normes et Méthodes
- Responsable Qualité Produits et Services
89/92 Direction du Personnel
- Instructeur Personnel Navigant Commercial
70/74 et 77/89
- Hôtesse navigante puis chef de cabine
SEMAC de 1975 à 1977
Responsable Service Traduction
Profil et compétences clés
Ø Mise en place de plans et d’outils de communication et rédaction de supports
Ø Rédaction en chef d’un périodique et maîtrise complète de la chaîne d’édition
Ø Accompagnement de projet
Ø Compétences organisationnelles et service clients
Ø Analyse des processus et mise en place du contrôle qualité
Ø Expérience du management et de l’encadrement d’équipe, formation des adultes
Ø Domaines particuliers : connaissances approfondies du secteur transport et Seniors
Mes compétences :
Communication
Contrôle qualité
Formation
Formation des adultes
Partenariats
Qualité
Rédacteur
Rédacteur en chef
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