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Audrey ARDOUIN

En résumé

J'ai débuté comme conseillère clientèle pour atteindre mon objectif de devenir superviseur.
Mes qualités sont reconnues au sein de mon entreprise et font de moi un leader parmi les salariés
Je m'adapte a toutes les situations et suis à l'aise, tant avec les salariés qu'avec mes clients donneurs d'ordres, en passant par ma hiérarchie supérieure.

Mes compétences :
Diriger une équipe
Relationnel

Entreprises

  • Webhelp - Superviseur confirmé

    2011 - maintenant Lancement de projets (partie technique et partie procédures)
    Pilotage d'une équipe de production
    Mise en place d'une planification d'équipe (avec l'aide d'un service de planification)
    Suivi qualitatif et quantitatif d'une équipe
    Preparation et réalisation de formations
    Participation aux comités de production
  • Eos contact center puis Webhelp - Conseillère clientèle

    2004 - 2011 Prise d'appels entrants et/ou appels sortants

Formations

Réseau

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