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Audrey CAUCHON

Paris

En résumé

Au sein de Pierre et Vacances Center Parcs Group depuis mars 2018, j'occupe le poste de Gestionnaire contenu numérique, appelé aussi Gestionnaire Set-up, Back office.
Mes missions principales étant de mettre en place, en collaboration avec le service marketing et pricing des offres commerciales et promotionnelles.

De formation école de commerce et après diverses expériences dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie, j'ai acquis divers compétences :
- Autonomie,
- Sens aigu du service et de la satisfaction client,
- Organisée,

Mes compétences :
Tourisme
Microsoft Office
Travail en équipe
Organisation
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupe Pierre Et Vacances - Gestionnaire contenu numérique

    Paris 2018 - 2019 - Créer des offres commerciales liées aux résidences et prestations associées,
    - Créer des promotions pour des clients particuliers,
    - Vérifier avant la mise en production,
    - Contribuer à la coordination entre les départements marketing, revenue management et call center,
    - Utilisation du logiciel POLO.

  • Odalys Vacances - Adjoint responsable hébergement

    Aix-en-Provence 2017 - 2017 - Informer et accueillir les clients, prendre les réservations,
    - Gérer le planning et attribuer les logements,
    - Gérer les litiges,
    - Effectuer des ventes d’hébergement sur place et des prestations annexes,
    - Réaliser la comptabilité journalière,
    - Utilisation du logiciel UNICAMP.

  • Marivaux Hotel, Congress and Seminar Centre - Adjoint Cost control

    2017 - 2017 - Centraliser les commandes des différents départements et passer les commandes auprès des fournisseurs,
    - Contrôler les livraisons en termes de qualité et de quantité,
    - Gérer les stocks et les approvisionnements,
    - Assurer la relation avec les fournisseurs et les livreurs.

  • Capfun - Réceptionniste

    2016 - 2016 - Informer et accueillir les clients,
    - Prendre les réservations, gérer la caisse,
    - Imaginer et animer des activités pour les enfants et les adultes.

Formations

  • Alpen-Adria-Universität (Klagenfurt)

    Klagenfurt 2015 - 2016 Matières étudiées :
    - Management international,
    - Marketing, comptabilité, économie, ressources humaines,
    - Le comportement du consommateur.

  • Excelia Group

    La Rochelle 2014 - 2017 Diplôme d'école de commerce avec un MBA en Hospitality Management

    Matières étudiées :
    - Management international et management hôtelier,
    - Marketing, économie, droit, comptabilité / finance,
    - Revenue management,

  • Lycée Le Rebours - Paris 13ème

    Paris 2012 - 2014 Prépa aux grandes écoles de commerce

    Matières étudiées :
    - Commerce / marketing,
    - Comptabilité,
    - Les langues,
    - Ressources humaines...

Réseau

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