Audrey DUCROS

En résumé

Entreprises

• Touslesprix.com - Assistante de Gestion & Gestionnaire de compte client

  Cournon-d'Auvergne 2006 - maintenant Gestionnaire de comptes clients
  Gestion bancaire (rapprochements, remises).
  Traitement des impayés.
  Responsable des échanges commerciaux.
  Gestion des intérimaires.
  Diverses tâches Ressources Humaines.
  Achats services généraux.
  Bases de gestion.
  Traitement du courrier, Standard téléphonique.
  Saisie alpha numérique. Rédaction de dossiers publiés sur sites Internet

• Marketing Services - Téléactrice

  2005 - 2005 Téléprospection (Mission sur l'Espagne afin d'inviter des professionnels à un salon à Hanovre)

• Chronopost - Assistante administrative

  Courbevoie 2004 - 2004 Traitement des réclamations et des litiges.
  Standard téléphonique.
  Délivrance des colis.
  

• Marketing Services - Téléactrice

  2004 - 2004 Téléprospection (Mission : prises de rendez-vous pour des commerciaux)

• Agrigel - Télévendeuse

  2002 - 2003 Télévente / téléprospection.
  Développement de la télévente sur 3 secteurs géographiques français (Alsace, Drôme / Ardèche, Puy de Dôme).
  Gestion d'un portefeuille de 100 clients.
  Gestion et planification de la tournée du livreur.
  Tests de produits.

• ATOS Origin Services - Opératrice de traitement de chèques

  2002 - 2002 Recherches dans les archives.
  Classement suivant les consignes données et saisie alpha-numérique.
  Classement, préparation et envoi de liasses de chèques par le biais de convoyeurs.

• Dynamic Marketing Services - Enquêtrice / Client mystère

  2001 - 2003 Visites mystères de points de vente.
  Analyse des services et du lieu (conseils, vente, propreté, PLV)
  Rédaction d’enquêtes commerciales

Formations

• LP Amédée Gasquet (Clermont Fd)

  Clermont Fd 1998 - 2000 BEP Vente Action Marchande / CAP Vente Relation Clientèle

Réseau

• Alexia HERZOG

• Benoit DELRUE

• Benoit MUNOZ

• Chantal DOGIMONT *

• Emilie DROUARD

• Morgane LEPOUZÉ

• Skip ASIA

• Thierry BECK

• Veronique MELONI