Audrey DUDREUILH

En résumé

Entreprises

• CERQUAL - Assistante technico-commerciale

  maintenant

• CERQUAL - Assistante technico-commerciale

  2006 - maintenant * OPERATIONELLES
  
  …management
  • gestion d’un réseau de prestataires (jusque 80 personnes) : mise à jour des plannings de missions - profils : auditeurs certifiés ISO, vérificateurs (bureaux d’études nationaux et européens) ;
  • formateur d’assistantes techniques pour les cellules techniques (répartition sur France entière) ;
  • formateur auprès des cellules opérationnelles des nouveaux outils informatiques ;
  • attribution missions diverses au réseau (intervention sur chantier, études de documents techniques) ;
  • réorganisation de service (cellule commerciale / technique) : système documentaire, mise à jour des dossiers, créations d’outils de suivi de l’activité commerciale et technique ;
  • référent entre la Direction Générale et les cellules opérationnelles (répartition sur la France entière)
  
  …administratif
  • suivi d’un dossier de la contractualisation à sa clôture ;
  • gestion
  • préparation documents pour réunions budget : statistiques sur activité et état du réseau de prestataires ;
  • Suivi avancement chantiers : contact avec la clientèle professionnelle (maîtres d’ouvrage, architectes, bureaux d’études thermiques);
  
  … technique
  • enregistrement et vérification de cohérence technique et administrative de rapports rédigés par BET ;
  • gestion des dossiers non conformes : suivi de la remise en conformité ;
  • formation aux référentiels Qualitel, Habitat & Environnement et NF Logement (exigences constructives, exigences sur les services) ; connaissance de la Démarche HQE ; labels énergétiques dont BBC Effinergie.
  
  
  * FONCTIONNELLES
  
  …commercial:
  • établissement de contrats et suivi ; facturation et détail des prestations ;
  • gestion des litiges avec la clientèle ou le fournisseur concernant la fabrication ou la facturation d’un produit ;
  • organisation d’événements pour les clients (réunions nationale, compétitions sportives), participation à des salons (France entière).
  
  …administratif :
  • gestion du courrier interne / externe de l’entreprise entre la direction générale et les différents services;
  • gestion de l’emploi du temps du supérieur hiérarchique : prise de rendez-vous, organisation de réunions, déplacements ;
  • préparation présentations commerciales pour rendez-vous clientèle (maîtres d’ouvrage, collectivités, communautés urbaines, agglomérations…);
  • prise de notes en abrégé ; rédaction de notes ou correspondances à partir de consignes orales ou manuscrites ; rédaction de PV de réunions ;
  • organisation de groupes de travail ;
  • lectures de documents ou informations orales en langue étrangère, en particulier en italien ;
  • traduction franco-italienne de documents à caractère littéraire ou autres ;
  • gestion des dossiers litigieux ;
  • préparation documents pour réunions budget
  • commandes de fournitures
  •
  
  
  … qualitatif :
  • collaboration à l’élaboration de cahiers des charges en vue de la mutation vers un nouveau système informatique ;
  • collaboration au recettage (tests) des outils informatiques développés;
  • collaboration à l’élaboration de procédures internes ;
  • collaboration à la validation de procédures internes ;
  • référent d’un service lors d’audits internes (COFRAC)

Formations

• Ecole Nationale Des Ponts Et Chaussées

  Paris 2011 - 2011 Urbanisme et Aménagement
  
  formation continue
  
  Urbanisme et Aménagement - STAGE "METTRE EN OEUVRE UNE ZAC"

• Wall Street Institute

  La Défense Paris 2010 - 2011 Anglais
  
  niveau assistanat de Direction

• Paris IV Sorbonne (Paris V)

  Paris V 1998 - 2004 LETTRES MODERNES / LLCE ITALIEN

Réseau

• Anthony FERRERA

• Arnaud MESNIL

• Brigitte MARTIN

• Bruno MECHIN

• Cédric PLANTAZ

• Dr. Emeric LEBRETON

• Gilles FRANCES

• Guillaume DELOUCHE

• Natacha DEREMBLE

• Thierry DUDREUILH