Audrey DUQUESNE

En résumé

Entreprises

• Groupe Banque Populaire - Conseiller de Clientèle Professionnels

  Paris 2015 - maintenant Je suis en charge d'un portefeuille de clientèle professionnels constitué d'artisans, de professions libérales, de commerçants et également de TPE et de PME réalisant un CA jusqu'à 5 millions d'euros.
  
  Je les accompagne dans la mise en œuvre de leurs projets en leur proposant l'ensemble des produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
  
  Dans le cadre d'objectifs préalablement définis :
  - j'entretiens des relations avec les professionnels par la tenue de points réguliers
  - j'anime une ligne de produits et de services bancassurance
  - je développe et fidélise mon portefeuille en équipant mes clients en produits, services et crédits
  - je réalise la prospection téléphonique et physique dans mon secteur
  - je réalise les analyses économiques et financières lors de renouvellement et de montage de dossiers
  - je gère quotidiennement les risques et les engagements de mon portefeuille
  - je monte des dossiers de crédits à court, moyen ou long terme pour le compte de mes clients e prospects
  - j'assure le suivi de l'évolution du client
  

• Groupe Banque Populaire - Chargé d'Affaires Entreprises en Apprentissage

  Paris 2014 - 2015 J’assiste les chargés d’affaires dans la gestion de leurs dossiers et dans la réalisation de leurs activités quotidiennes ainsi que dans le développement et la fidélisation des portefeuilles clients composés pour chacun de 80 relations bancaires constituées d’entreprise réalisant un CA entre 5 et 50 M€, tous secteurs d’activités confondus :
  - J’oriente les clients auprès des conseillers.
  - J’assiste les conseillers dans le suivi de leur clientèle.
  - Je traite les opérations courantes à la demande du client (mise à jour des sociétés : changement de dirigeant, augmentation du capital, nouveaux actionnaires dans la société, fusion de société, apport d’actif, etc…).
  - Je participe à la gestion des risques et engagements des portefeuilles des conseillers, j’assiste les chargés d’affaires dans les écartés.
  - J’assure les entretiens et les visites en clientèle en binôme avec les chargés d’affaires et j’établis les comptes rendus d’entretien.
  - Je réalise les analyses économiques et financières dans le cadre de renouvellement et montage de dossiers.
  - Je monte des dossiers de crédits à court terme (rédaction de notes de comités) pour le compte des clients et prospects avec décisions dans le cadre de la délégation du directeur du centre d’affaires.
  
  

• Groupe Banque Populaire - Conseiller de Clientèle Professionnels en Apprentissage

  Paris 2013 - 2014 Ma mission est d'assister les conseillers professionnels dans la gestion, le développement et la fidélisation des portefeuilles clients composés de TPE et PME jusqu’à 5 M€ de CA.
  
  - J’assure les entretiens et les visites en clientèle en binôme avec les conseillers professionnels.
  - Je réalise les analyses économiques et financières dans le renouvellement des dossiers de crédit.
  - Je gère les risques du portefeuille de chaque conseiller professionnel (les écartés).
  - J’assiste les conseillers professionnels dans leurs tâches administratives quotidiennes (DRC, classement, archivage) et leur suivi de leur clientèle.
  - J’équipe la clientèle existante et nouvelle à la demande des conseillers professionnels en produits, services bancaires et d’assurance.
  - Je monte des dossiers de financement pour le compte de prospects avec décision dans le cadre de la délégation de mon directeur d’agence.
  
  

• Groupe Banque Populaire - Conseiller Accueil

  Paris 2013 - 2013 Ma mission principale est d'accueillir, renseigner et orienter les clients.
  Je participe également à l'activité commerciale de l'agence, par la vente des produits et services.
  
  Mes activités principales sont les suivantes :
  - l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects de l'agence
  - l'accompagnement des clients dans l'utilisation des automates
  - la vente de produits et services simples en relais des conseillers
  - le traitement des opérations courantes de guichet, à la demande du client
  - le suivi de mes objectifs et un compte rendu périodique de mon activité
  
  Le poste de Conseiller Accueil m'a permis d'acquérir les connaissances suivantes :
  - la techniques des automates bancaires
  - la techniques de vente rapide à l'accueil
  - les produits et services bancaires simples
  - les applications informatiques liées à l'activité
  - le sens de l'accueil et de l'écoute
  - la conformité des opérations bancaires
  - les règles et consignes de sécurité et de confidentialité

• Leroy Merlin - Hôtesse service clients

  Lezennes 2012 - 2012

Formations

• Pôle Paris Alternance - PPA - Groupe PGSM

  Paris 2013 - 2015 Mastère en Finance
  
  Programme suivi :
  - Gestion financière approfondie (Diagnostic financier et stratégique, Synthèse financière,...)
  - Finance de marché (Gestion de portefeuille, Simulation Boursière, Mathématiques Appliqués,...)
  - Finance d'Entreprise (Politique de financement, Business Plan,...)
  - Management Financier (Droit de marchés financiers, Gestion de la relation client,...)
  - Outils de développement

• ESGF (Ecole Supérieure De Gestion Et Finance)

  Paris 2007 - 2010 Bachelor en Finance
  
  Le programme de l'ESGF est évolutif. En 3 ans j'ai acquis les connaissances fondamentales de la gestion d’entreprise et commencer à me spécialiser dans les métiers de la finance.

Réseau

• Alicia BRUN

• Athena KYRIACOU

• Christine GODÉE

• Cyril BERGERE

• Francois DUQUESNE

• Lilian FORNESI

• Lopa OLLIVIER

• Michel DUQUESNE

• Myla ADAMSHA

• Philippe LAMOUREUX